NAO recebi o produto ate hoje!!!!!

Experiência Horrível ,para Compra de

O ar veio com defeito liguei várias vezes e ninguém resolveu o problema tive que pagar pra arrumar

A minha mercadoria teve atraso e liguei para questionar, simplesmente a atendente desligou na minha cara e foi super ignorante. Precisam urgentemente melhorar no suporte ao cliente e colocar conduta de ética aos colaboradores.

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Meu produto ainda não chegou, a loja não tomou qualquer ação p resolver, a transportadora não tem uma forma decente de entrar em contato. Não voltarei a comprar com a STR em hipótese alguma.

Mais de um mês que fiz a compra e até hoje nao recebi meu produto, que arrependimento. Não recomendo a ninguém, mais vantagem pagar um pouco mais caro em outras lojas de confiança.

O produto veio com defeito ,entrei em contato com a polar 3 dias após a chegada do produto ou seja 7 dias apos a chegada para poder devolver e recebe outro produto novo e simplesmente a Polar Str ne nega a fazer a troca..

Realizei a compra de um ar condicionado da na STRAR no dia 19 de novembro de 2023, apesar da promessa de entrega com 9 dias, a mercadoria só foi chegar no dia 09/12/2023 um total de VINTE E SEIS dias para entrega.E pra piorar toda a situação, o produto chegou SEM GÁS, provavelmente devido a furo ou avaria no transporte, e apesar das inúmeras mensagens nos canais disponiveis para contato do site, o telefone não atende, e além de tudo removeram os locais disponíveis para contato do site. e até agora 26/12 não tive respostas e estou sendo ignorado via email, telefone e mensagens.

Foi a minha segunda compra e com certeza não terá outra vez, nunca imaginei que teria o problema que estou tendo, há e tão 10 dias entrei em contato para informar que a caixa condensadora veio avariada e até agora não tenho nenhum retorno quanto a troca do produto, comprei o produto e ainda não estou podendo utilizar, frustrante! É uma falta de respeito e responsabilidade com o cliente