O processo de compra que ocorre online é tranquilo, porem ao necessitar de atendimento do pessoal ,a devolutiva deixa tudo a desejar. Fiz a compra de um produto e houve tentativa de entrega no dia que nao tinha ninguém para receber. Entrei em contato com a empresa que me esclareceu que entrariam em contato com a transportadora para informar os melhores horários para entrega, mediante minha necessidade. Me orientaram que a transportadora entraria em contato. Aguardei sem sucesso este retorno por alguns dias, e ao solicitar a devolutiva da STR pelo whatssap, me disseram que eu seria encaminhada para logística para resolver o caso. Aguardei 8 dias para ser encaminhada para a logística (alguém me esqueceu no whatssap). Neste prazo eu mesma entrei em contato com a transportadora e resolvi o problema. Desta forma, deixo aqui minha insatisfação com o pós venda da empresa.

rapida

Péssima!!! Não recomendo

Não deixou comentário para esta avaliação

A única coisa que não gostei foi a opção de compra através da indicação de instaladores e a forma como essa forma de compra afeta a garantia. Na minha visão, não há transparência sobre a remuneração dos envolvidos e isso já foi suficiente para eu desistir da compra nessa loja. Quando descobri a opção de compra pela internet, achei mais transparente e direto, então reconsiderei minha escolha e acabei comprando com a STR/POLOAR.

Ótima

bem atendido mas um pouco demorado

Efetuei a compra e foi tudo certo, exceto que entregaram o equipamento em outro endereço, o que ocasionou um certo transtorno.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação