Infelizmente houve um erro de valores na minha compra e gero um certo desconforto pra mim

Atendimento bom, porém pra quem está fora do estado de são paulo só por internet.. ENTREGA MUITO DEMORADA O FIQUEI INSATISFEITA COM PRODUTO.. ESTOU FAZENDO DEVOLUÇÃO..

Comprei pela internet

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Tive problemas com o produto pois comprei um ar de 12000btus e veio de 9000btus, fiz a reclamação no sac me pediram para ficar com o produto errado, depois de muito custo consegui pedir a devolução q demorou mais de 15 dias para buscar, já tem 10 dias q foi recolhido e ainda não fui ressarcido do valor !! Não recomendo!!!!!

Gostei. O preço muito bom, porém fiquei muito insatisfeita com a forma em que o produto foi entregue. Ele chegou na caixa original porém sem nenhum tipo de lacre. Como foi entregue na administração do condomínio, não pude devolver no ato. Quando busquei comuniquei imediatamente a str, e embora o departamento responsável tenha me orientado a devolver caso não estivesse satisfeita, nenhuma outra orientação foi me dada. Tentei o chat, mas para falar com o atendente tinha que ligar para d SP. Não tinha como fazer pois estava no trabalho onde não é permitido tal ligação. Isso é ruim!

Produto foi instalado e apresentou defeito antes dos 7 dias de ter recebido. Teria direito a troca mas a STR pediu laudo, foto, etc. Mandei laudo foto nota fiscal. Devido a demora entrei no Reclame AQUI. Agora a Poloar entrou em contato pedindo laudo, foto, etc. Enquanto isso acontecia liguei na SAMSUNG que resolveu tudo em 3 dias. Trocaram o compressor e ficou uma beleza. Parabéns para a SAMSUNG.

Falta qualificação na entrega.

Fiz a compra e o pagamento não foi reconhecido, depois de duas semana tive que enviar um comprovante por email pra eles verem que foi pago e aí então começou a valer o prazo de entrega, sendo que já era pra ter sido entregue. Esse foi o único problema que tive, mostra uma desorganização mas no mais, tudo ok.

Mais o menos. Muito atrapalhada