Eu foi péssima minha experiência com a compra e o suporte ao cliente, compra até hj não pude usufruir de um dos produtos, já entrei com ação contra vcs e a Samsung!

Fiz a compra na internet e não recebi o produto... Nem recebi um email informando o motivo. No cartão veio as dez parcelas de uma vez descontando em uma fatura, já com o estorno. Achei um absurdo não receber nenhuma informação do motivo disso.

A entrega é péssima!!!

É no mínimo cômico vocês me mandarem um e-mail para validar o produto/compra O prazo de entrega na venda foi de 5 dias úteis. Já se passaram 28 dias e até agora nada. Ligo para empresa e sou tratado com indiferença. Quer uma dica ? Não compre na str

Fiz a compra dia 15/05/2017. Paguei mais caro por uma entrega que prometia fazê-lo entre 16 a 20 dias uteis. Entrei em contato varias vezes pelo Central de Atendimento. Me prometeram a entrega para o dia 20/06. Depois de outros contatos com a Central, me disseram que eu devia entrar em contato com a transportadora sendo que a responsabilidade total é do vendedor! Ate o presente dia, 29/06, nao chegou o produto e a empresa nem sequer entrou em contato para prestar esclarecimentos!

|sEM COMENTÁRIOS!!!

Não deixou comentário para esta avaliação

Até agora não recebi o produto pago à vista por boleto no banco do Brasil no dia 16 de maio de 2017, data do pedido. Foi enviado e não chegou por postagem errada da empresa utilizada pela STR(Power Post Serviços Ltda).Foi devolvido a STR. Emitiram nova NF e enviaram novamente pelo correio através da mesma empresa e até o momento ainda não recebi o produto. Quase fazendo 1 mes(16/06). Por conseguinte não posso avaliar o que até o momento não recebi. A empresa STR deveria sim ter enviado o produto via SEDEX já que o erro foi cometido por ela.O consumidor que fica sendo lesado e prejudicado.

Não faz troca e não retorna os emails...comprei 2 Ar condicionado. Nunca mas compro nessa loja..barato saí caroooooo!!

A compra foi realzada sem problemas. Mas a comunicação durante o processo de entrega não existe para informar sobre o sucesso do processo ou algum imprevisto que tenha ocorrido (o que foi o meu caso, por ter havido algum problema logístico). Recebi com UM MÊS o produto que tinha previsão de entrega para 6 a 10 dias. Tentei contato diversas vezes. Por telefone, uma música de espera interminável e sem atendimento. Por e-mail, sem qualquer resposta. Até que, por sorte, fui atendido em umas das minhas várias ligações. Me informaram que seria entregue naquele mesmo dia, mas só chegou no dia posterior. DESGASTANTE!!!