Comprei um ar condicionado e no outro dia fui informado q ele n havia mais em estoque. Pelo menos foram honestos e me reembolsaram logo no dia seguinte

Gostei do preço da explicação sobre o produto, porém o site não é bom na versão mobili. A entrega atrasou muito. Gastaram o dobro de tempo que pediram.

Devido a grande exigência da política da loja, foi concluído a compra, porém não foi concluído o pagamento, pq o cartão é do meu esposo. Comprei em outra loja sem problemas, e o aparelho é maravilhoso.

Já é a segunda compra que eu fiz e eles se atrapalham muito com o processo da venda e entrega... O produto é ótimo só que o atendimento tem que melhorar muito... Recomendo a compra na loja, só que tenha paciência pois se não tiver vai se estressar.

Péssimo atendimento pois no dia da entrega do mesmo me enviaram um email dizendo que não tinham mais o equipamento e que iam fazer o estorno do Cartão de Crédito. Mas até a hora da compra e pagamento estava tudo certo.

Falha no atendimento. Comprei dois ar condicionados pelo site. Um deles veio sem a contactora. Peça indispensável para o funcionamento perfeito do aparelho. Liguei para STR e a atendente Joyce do e-commerce do site me disse que não poderia fazer nada e que eu teria que entrar em contato com o fornecedor, no caso a ELGIN. Porém eu não tenho nenhuma obrigação de contactar fornecedor, pois comprei os ares da STR e não direto da ELGIN. Se não resolverem o problema entrarei em contato ainda hoje no PROCON de SP.

Não recebi o produto até o momento. Comprei o produto há 27 dias.

Entregaram na casa errada, liguei , falaram que iriam me retornar com a resposta e não retornaram, ficou por isso muito, muito falta de compromisso

Infelizmente o produto veio quebrado, com o ventilador solto, o técnico que contratei para fazer a instalação era muito especialista e teve que consertar para instalar.

Recebi a unidade evaporadora amassada. Depois de dias até a segunda entrega, o entregador veio carregando o equipamento sem cuidado e diferente da forma como as instruções do fabricante recomendam. Controle veio com defeito e não recebo instruções para a troca.