A ferramenta de e-commerce do site da STR não é das mais amigáveis. A entrega atrasou vários dias e prejudicou o cronograma da obra.

Tem que melhorar o atendimento, nos dias de hj a loja não consegue rastrear uma entrega, deixa o cliente esperando o dia todo em casa Pq não sabe o de o produto está.. nem quando será entregue. Isso tem que melhorar.

Recebi o equipamento amaçado, o técnico que instalou disse que não teria problema de funcionamento, tenho fotos caso precise. Quanto ao atendimento, não foi necessário pois comprei pelo site.

Péssima experiencia, compramos o ar em dezembro para suportar o calor de janeiro e mesmo o ar chegando em dezembro, estamos ate agora sem ter o Ar. Veio com defeito e a Str tirou o corpo fora - nos indicando para uma assistência técnica péssima - 20 dias e não apareceu aqui para ver o que ocorre com o ar Sim, utilizamos um técnico credenciado para a instalação do ar. Sem suporte algum da STR. Não indico pra ninguém.

Otimo para comprar , porem o prazo de entrega não foi respeitado e o retorno foi vago

O processo de compra foi bom porém a entrega atrasou uma semana. O produto chegou e não funcionou liguei na loja a atendente disse que a garantia era com o fabricante se não funcionou creio eu que eles tinham de me dar uma satisfação em trocar não falar que era responsabilidade do fabricante eu comprei com eles não foi com o fabricante.

Liguei reclamando da entrega e me fizeram ligar em vários números e não resolveram nada, foi entregue com atraso

Gostei da loja. A avaliação baixa para a entrega e para o atendimento se deu pelos desencontros da entrega. No pedido estava previsto para 26/12, mas só foi enttegue em 02/01. Em contato no chat, informaram que seria entregue no dia 26/12. Depois do dia 26/12 Já não sabiam informar.

Comprar com a STR foi uma experiência única. Não pelo sentido metafórico da palavra e, sim, no sentido literal. Nunca mais comprarei nada nesta loja.

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