A compra pelo site foi fácil, não tive problemas, pois, moro no Rio de Janeiro e a STR fica em São Paulo. Só fiquei um pouco chateado com o prazo de emissão da nota fiscal para poder ser gerado à entrega pela transportadora, face, ter efetuado à compra pelo site num sábado e só terem gerado a Nota fiscal na quarta feira, após, ter recebido uma ligação pra confirmar se era eu mesmo que tinha comprado. Por isso às notas baixas na minha avaliação da STR. OBS" Quanto ao produto estamos satisfeitos com ele até o momento. Desde já agradeço, José Carlos do Rozário Avelino.

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A ferramenta de e-commerce do site da STR não é das mais amigáveis. A entrega atrasou vários dias e prejudicou o cronograma da obra.

Tem que melhorar o atendimento, nos dias de hj a loja não consegue rastrear uma entrega, deixa o cliente esperando o dia todo em casa Pq não sabe o de o produto está.. nem quando será entregue. Isso tem que melhorar.

Recebi o equipamento amaçado, o técnico que instalou disse que não teria problema de funcionamento, tenho fotos caso precise. Quanto ao atendimento, não foi necessário pois comprei pelo site.

Péssima experiencia, compramos o ar em dezembro para suportar o calor de janeiro e mesmo o ar chegando em dezembro, estamos ate agora sem ter o Ar. Veio com defeito e a Str tirou o corpo fora - nos indicando para uma assistência técnica péssima - 20 dias e não apareceu aqui para ver o que ocorre com o ar Sim, utilizamos um técnico credenciado para a instalação do ar. Sem suporte algum da STR. Não indico pra ninguém.

Otimo para comprar , porem o prazo de entrega não foi respeitado e o retorno foi vago

O processo de compra foi bom porém a entrega atrasou uma semana. O produto chegou e não funcionou liguei na loja a atendente disse que a garantia era com o fabricante se não funcionou creio eu que eles tinham de me dar uma satisfação em trocar não falar que era responsabilidade do fabricante eu comprei com eles não foi com o fabricante.

Liguei reclamando da entrega e me fizeram ligar em vários números e não resolveram nada, foi entregue com atraso

Gostei da loja. A avaliação baixa para a entrega e para o atendimento se deu pelos desencontros da entrega. No pedido estava previsto para 26/12, mas só foi enttegue em 02/01. Em contato no chat, informaram que seria entregue no dia 26/12. Depois do dia 26/12 Já não sabiam informar.