O serviço de assistência mostrou-se péssimo. Devido à lentidão do aparelho, solicitei assistência técnica por achar que o produto estava com defeito. Devolveram o mesmo e não forneceram nenhum diagnóstico, relatório, etc. Isso mostra o total descaso, ou interesse no atendimento ao cliente. Quando um consumidor envia um produto para assistência técnica, espera-se que seja fornecido um parecer sobre o mesmo. Se a empresa possui esse sistema de leva e traz por correio, e fundamental fornecer feedback para o cliente . Seja por contato telefônico ou e-mail. Confesso minha total insatisfação com o produto é principalmente com o serviço de assistência técnica oferecido. Foi minha primeira e única experiência com o Saldão da Informática.

foi bom

Em relação ao atendimento não tenho nada a reclamar...

O atendimento é bom,porem cobram o frete e não faz a entrega no endereço solicitado,temos q ir buscar na agência dos correios

Razoavel

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Até receber o aparelho tudo ocorreu bem ! Mas me entregaram um aparelho com defeito ! Tive dificuldades para fazer a solicitação de devolução tentei por 3 dias e só consegui no último!

A loja e boa, já compro já faz um tempo e tive um problema uma vez mas foi resolvido,agora nesta ultima compra tive um problema, o equipamento chegou com avaria,mas estou em processo de troca e aguardando respostas. mas não posso generalizar por causa de uma situação,esta minha avaliação e com base nesta minha ultima compra,mas eu recomendo a loja sempre que precisei os problemas foram resolvidos espero que desta ultima vez também possa ser resolvido.