Normal o atendimento

No primeiro momento meu pedido veio errado, precisei acionar o pós-compra para ver uma solução. Fui atendido, mas com respostas super demoradas, não foi possível concluir um diálogo direito, pela demora das respostas. Fiz a devolução do pedido e me prometeram prioridade na entrega do produto correto, adicionando uma aliança simples como desculpas. Enfim, o produto correto chegou mesmo com uma semana a mais e depois de muita preocupação e estresses com a entrega do produto correto. O que me preocupou foi realmente a demora para as respostas, a comunicação foi problemática e sem duvidas adicionou alguns dias para a resolução do problema, mesmo me oferecendo "prioridade". No fim das contas deu tudo certo, apesar do ocorrido ter atrapalhado meus planos... Tive que ter bastante paciência com o suporte, por conta de tudo isso não recomendo a loja.

Comprar foi fácil, mas o contato com vocês é demorado. Entrega atrasou e a aliança já veio riscada e meio fosca

O processo de compra, entrega e atendimento é OK, é o esperado de qualquer empresa.

O atendimento é demorado!

É a coisa mais absurda que existe é uma loja de anéis não ter um padrão no site de medidor de dedo, para as pessoas saberem como medir o dedo e consequentemente saber o tamanho do anel. Além do mais o padrão que usam de anel é duas vezes mais que o padrão comum. Como a loja pode ser boa se não tem um padrão que todos seguem ? E caso o padrão seja diferente tem que dar uma opção das pessoas medirem os dedos. Eu uso 19, mesmo assim medi com uma fita métrica meu dedo e em 4 lugares diferente que eu vi manteve o número 19 e mesmo assim a aliança que recebi veio dois números maiores O marketing e atendimento são excepcionais mas não entregam o prometido.

O atendimento foi muito bom no meu processo de estorno.

Péssimo. não houve atendimento adequado e as frases vieram trocadas entre as alianças. Ademais, as mesmas vieram sem o polimento da peca.e com acabamento não realizado

A loja é muito boa.

A entrega foi demorada, passou do prazo.