Não são transparente com o processo de produção/entrega. Te dão um prazo que nunca é cumprido e sempre com a justificativa que "estamos com alta demanda", ou seja, empresa despreparada. Aconteceu atraso 2x, na produção e no ajuste, caso o cliente esteja com uma data marcada, sugiro fazer a compra com 3 meses de antecedência. Respondem pelo whatsapp sempre que você precisa.

Para comprar é uma beleza, agora se tiver algum problema como ajuste, devolução é péssimo, o atendimento demora demais para retornar, fiquei mais de uma hora esperando, e não foi resolvido satisfatoriamente, fora o formulário para preencher, espero que não vire uma novela, muito desagradável. Não recomendo.

Efetuar a compra foi facil. Mas acabei pagando a mais para receber logo meu pedido. O pedido atrasou e acabei pagando mais caro pelo frete pra não receber na data informada. Além de receber o pedido atrasado, a gravação interna de uma das alianças veio errada.

Processo de compra foi fácil e a entrega foi dentro do prazo.

Primeiro ponto: tanto o processo de compra quanto os e-mails de status da compra levam o usuário a acreditar num prazo diferente do que realmente acontece. Segundo ponto e mais importante: a aliança veio arranhada. Ao tirar da caixa, já vimos que estava arranhada. Ao comunicar isso para o suporte via WhatsApp, foi sugerido polir. Mas como que a aliança passa por um processo de qualidade e vem arranhada? E como que em menos de 12 horas ela já começa a ficar "descascada" da utilização? Terceiro ponto: gravação minúscula. Pelo "conjunto da obra", eu NÃO recomendo a compra.

Selecionei a entrega PAC com 12 dias uteis e pedi o produto dia 1 de março (e hoje é dia 20) e a entrega estimada é dia 29. Caso a demora fosse de 29 dias tinha que estar escrito nas informações do frete. Processo da compra comprometido por conta disso e, entrega péssima (o meu produto está preso a quase uma semana em Franca-SP).

Veio um número maior que o solicitado, além disso não veio nome escrito mesmo tendo clicado em refazer o pedido

Estou tentando trocar as alianças por tamanho maior e não consigo contato. Já enviei e-mail, WhatsApp e ninguém entra em contato.

Não gostei muito do atendimento, pelo fato de demorarem um pouco pra responder!

O atendimento foi bom.