Processo de compra foi fácil e a entrega foi dentro do prazo.

Primeiro ponto: tanto o processo de compra quanto os e-mails de status da compra levam o usuário a acreditar num prazo diferente do que realmente acontece. Segundo ponto e mais importante: a aliança veio arranhada. Ao tirar da caixa, já vimos que estava arranhada. Ao comunicar isso para o suporte via WhatsApp, foi sugerido polir. Mas como que a aliança passa por um processo de qualidade e vem arranhada? E como que em menos de 12 horas ela já começa a ficar "descascada" da utilização? Terceiro ponto: gravação minúscula. Pelo "conjunto da obra", eu NÃO recomendo a compra.

Selecionei a entrega PAC com 12 dias uteis e pedi o produto dia 1 de março (e hoje é dia 20) e a entrega estimada é dia 29. Caso a demora fosse de 29 dias tinha que estar escrito nas informações do frete. Processo da compra comprometido por conta disso e, entrega péssima (o meu produto está preso a quase uma semana em Franca-SP).

Veio um número maior que o solicitado, além disso não veio nome escrito mesmo tendo clicado em refazer o pedido

Estou tentando trocar as alianças por tamanho maior e não consigo contato. Já enviei e-mail, WhatsApp e ninguém entra em contato.

Não gostei muito do atendimento, pelo fato de demorarem um pouco pra responder!

O atendimento foi bom.

quando fiz a compra com o prazo de 19 dias e quando deu os 19 dias o produto não havia sido enviado, quando chegou, estava faltando Pedra, um grande descaso!

Achei a forma de compra muito confusa, quando efetuei minha compra o modo de entrega mudou sozinho e tive que cancelar para poder escolher outro modo Da mesma forma mandei escrever os nomes na aliança, porem na hora da atualização da compra não apareceu os nomes e nem veio escrito nas alianças.

Minha experiência não foi muito boa, comprei no dia 26 de novembro, e o pedido foi enviado no dia 17 e chegou dia 20. O problema não foi o prazo mas sim a falta de informação de quando chegaria. Primeiro me disseram que estava em produção e que demoraria 14 dias para enviar, depois dos 14 dias me disseram que iam verificar e que responderiam no mesmo dia, no dia seguinte entrei em contato e me disseram que iam verificar novamente mas que o responsável estava em reunião. E eu apenas querendo saber quando ia chegar já que tenho uma viagem marcada. Chegou hoje e a caixa do solitário veio com umas marcas, não sei se é sujeira ou o que é mas estou cogitando em comprar outra se não conseguir tirar as marcas. Enfim, não foi uma boa experiência