Loja com péssimo atendimento, Quando comprei dizia 10 dias úteis para confecção mais entrega… Ultrapassou o prazo, quando liguei disseram q era para eu ler em perguntas frequentes que dizia lá… Sendo que recebi um e-mail pós compra com a data , que não foi cumprida. Quanto a aliança, a menor veio com defeito , com espécie de um furo no meio da joia… E me foi informado que esses 2 dias a mais seria para passar pela inspeção de qualidade…. Kkkk Péssima compra, péssima loja , péssima experiência.

teste

Tive uma péssima experiência de compra e apesar do produto ser excelente, não voltarei a fazer compras aqui. Vocês oferecem um serviço de fazer pedido com urgência e não cumprem o prometido. Eu precisava de um par de alianças para um pedido de casamento com urgência e todos os prazos dos demais sites eram incompatíveis com a data da viagem que estava marcada. Como vi essa opção no site de vocês, entrei em contato como vendedor Anselmo para verificar a viabilidade do prazo para entrega. O mesmo demorou um bom tempo para me dar uma resposta se seria viável ou não, o que atrasou ainda mais a efetuação do meu pedido. Quando o vendedor confirmou que era garantido que eu iria receber as alianças antes da data da viagem, efetuei a compra. Pois bem, o pedido foi postado ás 20h um dia antes do combinado e OBVIAMENTE não chegou no prazo combinado. Fiz a viagem toda programada para ser uma surpresa e eu simplesmente não tinha a aliança de pedido de casamento. Bacana, né? Não compro e não indico.

Achei a cor um amarelo muito claro , não parece ouro mesmo sem contar que não é como a foto é muito fina e veio tamanho errado

Fiquei decepcionada com o pós vendas, houve um erro da empresa, eu mandei mensagem e só fui respondida 7 dias depois e mesmo assim só depois de falar pela segunda vez no Instagram que estava sem resposta. E para minha surpresa, a resposta foi "se você quiser nós arrumamos". E continuou com esse discurso. Acredito que a empresa precisa investir muito mais em um atendimento de excelência e principalmente, no pós vendas, saber como falar com o cliente, usar palavras corretas e se prontificar a resolver o problema

ATENDIMENTO HORRIVEL. FAZ MAIS DE UM MES QUE EU ESPERO A ALIANÇA CHEGAR E NADA DELES ENVIAREM. JÁ CANSEI DESSA PALHAÇADA. ATENDIMENTO PÉSSIMO. FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE. PAGUEI O FRETE FAZ 20 DIAS E HOJE ELES ME PEDEM COMPROVANTE. E EU NESSE ETERNO AGUARDO.