O processo da compra e atendimento foram bons! Entrega muito demorada, trocaram o prazo duas vezes… O anel não veio como na foto mostrada e o outro anel que vinha junto veio um modelo diferente do que dizia no site… Esperava que fosse melhor a experiência!

Loja muito boa, só atrasou meu pedido em 10 dias

Processo de compra é ok, nada incomum, mas também nada surpreendente. Entrega em si, é o correios, então foi ok e rápido. Entretanto, o processo de estimativa de entrega tem furos/atrasos, o prazo estimulado para fazer o envio é equivocado e prevê apenas o caminho feliz. Na minha compra, deram o prazo x para fazer o envio do anel, porém nesse prazo não está previsto um possível imprevisto. Por exemplo: Se o produto não passar pela análise de qualidade, o prazo será furado, pois a estimativa feita, só prevê que dará tudo certo. Com isso, pode frustrar o cliente, se ele tiver planejado algo. Atendimento muita das vezes é confuso, com mensagens automáticas desnecessárias.

Gostei bastante da aliança, ela é muito linda de fato! Mas a entrega me decepcionou um pouco, passou bastante do prazo de entrega, inclusive mandei uma mensagem para o atendimento para saber quando entregariam, ela me passou uma data e só foi entregue duas semanas dps, enfim eu sabia do prazo de fabricação mas não sabia que iria demorar mais de um mês para chegar, principalmente por eu morar em São Paulo. Mas ela amou a aliança e eu tbm e é oq importa.

Loja boa, atendimento bom, e a entrega infelizmente péssima. Grande dias de atraso e com falta de atenção na observação do pedido.

A compra é simples, facilitada. Os produtos são como estão nas imagens. Acho que falta um acompanhamento melhor por parte do site sobre a troca/ entrega do produto.

Anel lindo, infelizmente enviaram a quantidade errada, solicitei 2 e chegou somente um. Estou no aguardo da segunda peça.

Uma das alianças veio maior e não consegui trocar pelo site

O atendimento grosseira me fez crer que a demanda que vocês atendem vendem não diz sobre o atendimento excelente. Não adianta fazer coisas bonitas, propagandas em redes sociais e tudo mais. Se colocam uma pessoa pra atender o telefone, responder o whats e ser grosseria com o cliente no pós venda. Eu uso uma aliança que não faço nem questão de usar e isso era pra eternizar uma coisa boa na minha vida. Melhorem o atendimento pós venda. Vocês são péssimos!

Para fazer a compra é tranquilo. No entanto, esperava que chegasse no dia certo ou antes e não chegou. Fiz a compra na casa das Alianças e me entregaram em 4 dias. Daí fiz a devolução aqui.