O processo de compra, entrega e atendimento é OK, é o esperado de qualquer empresa.

O atendimento é demorado!

É a coisa mais absurda que existe é uma loja de anéis não ter um padrão no site de medidor de dedo, para as pessoas saberem como medir o dedo e consequentemente saber o tamanho do anel. Além do mais o padrão que usam de anel é duas vezes mais que o padrão comum. Como a loja pode ser boa se não tem um padrão que todos seguem ? E caso o padrão seja diferente tem que dar uma opção das pessoas medirem os dedos. Eu uso 19, mesmo assim medi com uma fita métrica meu dedo e em 4 lugares diferente que eu vi manteve o número 19 e mesmo assim a aliança que recebi veio dois números maiores O marketing e atendimento são excepcionais mas não entregam o prometido.

O atendimento foi muito bom no meu processo de estorno.

Péssimo. não houve atendimento adequado e as frases vieram trocadas entre as alianças. Ademais, as mesmas vieram sem o polimento da peca.e com acabamento não realizado

A loja é muito boa.

A entrega foi demorada, passou do prazo.

O processo da compra e atendimento foram bons! Entrega muito demorada, trocaram o prazo duas vezes… O anel não veio como na foto mostrada e o outro anel que vinha junto veio um modelo diferente do que dizia no site… Esperava que fosse melhor a experiência!

Loja muito boa, só atrasou meu pedido em 10 dias

Processo de compra é ok, nada incomum, mas também nada surpreendente. Entrega em si, é o correios, então foi ok e rápido. Entretanto, o processo de estimativa de entrega tem furos/atrasos, o prazo estimulado para fazer o envio é equivocado e prevê apenas o caminho feliz. Na minha compra, deram o prazo x para fazer o envio do anel, porém nesse prazo não está previsto um possível imprevisto. Por exemplo: Se o produto não passar pela análise de qualidade, o prazo será furado, pois a estimativa feita, só prevê que dará tudo certo. Com isso, pode frustrar o cliente, se ele tiver planejado algo. Atendimento muita das vezes é confuso, com mensagens automáticas desnecessárias.