Precisaria devolver já que o carrinho veio quebrado, mas só soube após abrir o produto, e as instruções dizem que troca só com o produto sem uso, o que, nesse caso de um brinquedo, torna a troca impossível.

A unidade da Savassi em Belo Horizonte tem um atendimento muito ruim! Funcionários de cara feia, apontando que é compra da Internet um para o outro. Na hora de embrulhar o jogo, uma gritou pra outra "vc colocou o selo de que é compra feita pelo site, né?!" Como se fosse um produto de qualidade inferior! Não é a primeira vez que isso acontece! E outras famílias relatam o mesmo. A loja fica no meu caminho, então é melhor para escolher. Mas, para comprar algum produto, prefiro as outras unidades.

Então eu fiz um pedido pra chegar dia 16/04 e chegou dia 18/04. Poderia ter dado um prazo.maior já que eu fiquei esperando

Ainda não recebi o produto

É um produto de compra sortida, um erro por si só, ainda assim o item enviado não esta entre as 5 fotos disponíveis no anuncio. Entrei em contato com o Atendimento para sugerir que esses itens fossem cadastrados individualmente tive uma resposta bem ruim do atendente: "Essa venda é feita assim".

Eu estava com 2 crianças, uma de 2 meses e uma de 1 ano e achei que faltou sensibilidade dos atendentes em me ajudar. Teve um momento em que a minha filha tentou entrar em um brinquedo e ficou presa e ninguém ofereceu ajuda e eu pedi ajuda para outro cliente.

Produto veio com embalagem de saquinho plástico fino, rasgado num canto. Embalagem da cachorrinha em papelão rasgada e amssada. Enfim um desastre.

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A compra foi efetuada através de link enviado pelo whatsApp vendedor nada simpático, para venda por telas onde você interage com alguém a pessoa tem quer simpática e cativar o cliente, atendimento nada bom. Já a retirada através do Drive-Thru do shopping foi super rápido conforme o combinado.

Boa !