Efetuei a compra de 2 produtos, fora entregue apenas 1. Fiz a reclamação na terca feira antes da semana da criança e ate momento nao tive retorno nenhum, nem sobre envio de um produto ou do estorno. Terei que tomar as devidas medidas judiciais, tendo em vista o constrangimento gerado.

A estimativa de entrega do pedido era entre os dia 07 e 08 de setembro (quinta ou sexta). Acompanhava diariamente pelo site, e na terça-feira dia 05, ainda pela manhã, o pedido já estava na cidade de entrega porém não foi entregue nos dias estabelecidos pela Rihappy. Então no dia 09 (sábado) pela manhã, o pedido saiu para entrega, mas chegou apenas na segunda a tarde. Ou seja, 6 dias para ser entregue, mesmo já estando na cidade de destino, e nem foi entregue no prazo estipulado pela empresa. Além disso, não havia opção para retirar na loja em até 3 horas (poderia até ser nos 2 dias seguintes)

Eu comprei um panda e veio um gato rosa! Veio embrulhado pra presente, mas por sorte, eu abri o embrulho antes de dar o presente! Na mesma hora, entrei em contato pelo chat e me avisaram que só trocam pelo correio, mas eu daria o presente em 2 dias... a atendente fez a maior confusão, não respondia oq eu perguntava, insistiu que eu não podia trocar na loja, e eu sabia que podia, só queria saber onde tinha o panda pra não ficar rodando as lojas. No final, consegui trocar no mesmo dia, mas tive que ir até a loja, oq eu evito quando compro online né

A entrega foi demorada. E o suporte foi horrível por parte dessa loja. Apenas falavam que iria resolver e pediam desculpas. Nada efetivo. Eu mesma entrei em contato com a transportadora e finalmente fizeram a entrega.

Atraso na entrega, a loja informava que enviou a transportadora e a mesma dizia que não recebeu, precisei recorrer ao reclame aqui

Comprei online .e não recebi

O Anúncio foi feito por um preço menor que o praticado na hora de efetuar a compra. Além disso, queria ter retirado na loja, coisa que não foi possivel, tive que pagar para entregar. O sistema de compra não é tão intuitivo e direto, fato este que não consegui o preço e a forma de entrega que queria. Apenas confirmei a compra pois meu prazo era curto para tentar outras alternativas.

Não recebi o produto ainda. Já entrei em contato pelo chat e não tive retorno. Só aceito o produto pq é presente de dia das crianças. Não aceito estorno pq comprei o presente na promoção.

Comprei duas unidades desse produto e só entregaram um. As duas unidades eram presentes de aniversário para minhas filhas gêmeas e uma delas ficou sem presente. A atendente prometeu agilizar a entrega da segunda unidade antes do aniversario, mas, após abrir o chamado, não houve andamento do mesmo. Faltou atenção e vontade de resolver o problema que eles criaram. Eu tive que lidar com a situação de entregar um presente para uma filha e deixar a outra filha sem presente. Devido a falta de empatia eu não comprarei mais nessa loja, pois eu acredito que havia tempo hábil para resolver tudo.

Quanto a entrega achei demorado e burocrático, pois a mercadoria já estava separada e não entregaram pq tinha que esperar umas horas. Como não moro na capital e não dava pra esperar as quatro horas pra receber tive que ir embora sem o produto. Passou o aniversário da criança e só entreguei depois o presente. Cada caso tem que ser visto individualmente, escutar os anseios do cliente, ser mais empático em solucionar os problemas.