Pior compra que fiz na vida pela Internet. Eu deveria receber até dia 21/12/23, era o presente de Natal na minha filha, mas só consegui pegar depois de muita luta, em uma agência dos correios aqui da Cidade no dia 28/12, ou seja após o Natal. O único presente que minha filha não recebeu na noite de Natal foi o do pai dela.

A entrega, que era para ser expressa (1 dia útil), atrasou sete dias. A partir disso, um show de horror.. A atendente do canal do SAC vi WhatsApp interrompeu o atendimento sem solução. Demoraram para resolver o problema. Não me responderam que erro havia acontecido. Demora para resposta, demora de dias para o atendimento... Tive que entrar em contato direto com a loja em que o pedido estava em estoque. Péssima experiência!

Mesmo tendo pago pela entrega rápida a loja só postou no dia que era pra eu estar recebendo o produto, achei péssimo pagar a mais e ainda assim chegar atrasado e não por conta do correio por culpa da loja mesmo, bom saber que não compro mais quando precisar de prazo pois a loja não cumpre.

O produto deu como entregue 07/12/2023, constava meu CPF sendo que nem estava na cidade. Atendimento não existe, uma ainda me disse que não há como o produto não ter sido entregue, pois consta seu CPF. Depois de quase 1 semana. Me entregaram uma boneca com a caixa ABERTA, TODA AMASSADA E RASGADA. Informaram que não havia mais boneca para troca. Após toda confusão 23/12 me mandaram a loja da Pb Kids para fazer a troca. Conclusão: criança sem presente, pois viajou muito antes.

Produto não entregue Tive que contatar o SAC muitas vezes para confirmar que não chegaria e outras tantas para pedir extorno.

A loja física conheço a muito tempo não tenho nada a reclamar agora a loja online, péssimo! Deplorável a empresa de entregas, sem nenhum compromisso, inventa histórias mirabolantes para não ter entregue mesmo com todos os dados explícitos e inventa que tentou realizar ligações para realizar a entrega.

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Não recebi o produto, como posso avaliar????? Péssimo atendimento quando a gente precisa. Comprei dia 11/12 justamente para não ter problema e olha só? Tive q comprar outro presente, pra minha sobrinha não ficar sem :(

Péssima loja, não recomendo de forma alguma a compra online, comprei 2 produtos distintos e datas diferentes, e nunca recebi, e ainda me incomodei para receber os restornos.

O produto foi entregue com a caixa amassada e parcialmente aberta. Nem se deram o trabalho de embalar com alguma proteção.