Péssima. Pedi para embrulhar para presente. Embrulharam em um papel de presente para bebê (não foi o papel amarelo característico da loja) e PIOR: COLARAM A NOTA FISCAL E ENDEREÇO DE ENTREGA no papel de presente. Como fiz para entregar o presente ???????? Não o fiz. Arranquei o papel e embrulhei com outro normal. Péssimo procedimento adotado pela loja.

Meu padrasto foi retirar o produto com meu documento digital e nota fiscal. Chegando lá tem que fazer uma carta a punho autorizando? Quem vai roubar um documento digital e uma NF para pegar um produto de 50 reais? Nunca mais!

Sou cliente da rihappy há anos, sempre loja física. Minha compra online foi frustrante... não finalizava e demorou para receber minha confirmação de compra! Comprei dois legos pra presente pelo site! Um veio rápido de terceirizada bem embalado, sem danos! O outro embrulhado com papel e sacola da rihappy, demorou o dobro do tempo e a caixa veio sem proteção e muito amassada...

Atrasou super a entrega… e no site, não encontrei como falar.

Primeira e última vez que provavelmente entrarei na loja do BH shopping, o problema já começa na entrada, em seguida, para retirar o produto é uma via-sacra, a demora no caixa é surreal, já que o sistema é horrível e é necessário o apoio do suporte, para retirar o produto da seção de embrulho, outro problema, o lugar fica as moscas, com funcionários em rodinha rindo e conversando, e você fica lá no balcão, esperando, alguém aparecer, pior, é eles olhando na sua cara e fingindo que não está lhe vendo. Funcionários totalmente despreparados para lidar com o público.

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Processo de compra foi ok, o grande problema foi a entrega. Efetuei a compra no dia 12/01/24, e paguei pelo frete expresso para entrega mais rápida (no ato da compra informava 02 dias úteis). Recebi a compra somente no dia 22/01 (06 dias úteis). Lamentável, péssima experiência de compra.

A pessoa responsável que me atendeu na compra foi arrogante querendo colocar culpa na minha filha pelo defeito do brinquedo!. Os demais funcionários todos bem educados e profissionais!.

O processo de compra é padrão, nada de diferenciado. A entrega é um grande caos, informações falsas sobre as estimativas nos geram grandes transtornos. Achei um completo descaso com o cliente.