Entregue produto na cor errada, processo de troca complicado, acabei desistindo e não compro mais neste site

Não indico a loja! Uma das xícaras chegou trincada e a outra solicitei a troca por causa do tamanho. Estou esperando há mais de 15 dias e nada. Quando fiz a compra até que veio rápido, mas a troca estou aguardando horrores. Nem o estorno de uma das peças e nem a outra peça que foi despachada. Com isso tudo perdi o desconto da black do produto que tinha a intenção de trocar o tamanho. Quando entro em contato simplesmente me passam o endereço de e-mail pra fazer a troca (sendo que já fiz todo o processo).

Entrega fora do prazo e não responde o contato por WhatsApp. Envia resposta que o atendimento será em breve, por 2 vezes e nenhuma resposta.

Olha 1 dos produto chegou quebrado, já entrei em contato e essa pessoa me passou p outra e assim foi, daí pensei, sabe vou deixar quieto e não compro mais nessa empresa, simples assim....

mandaram o produto quebrado, pelo estado que chegou e sem os pedacinhos quebrados na caixa deve ter saído assim da loja. o atendimento para troca é péssimo, as funcionarias são mal educadas, inclusive uma fala toda feliz para reclamar no reclame aqui antes de desligar o telefone na cara do cliente. Nada condiz com o tipo de produto que vendem e os preços

Muito triste com a empresa , nao recebi meu produto

Desatenta a situação narrada.

Eu recebi a mercadoria duas vezes quebradas por falta de capricho e cuidado na embalagem do produto

Infelizmente tive uma experiência muito ruim na entrega. Comprei antes do Natal, o produto foi danificado, até ai me avisaram, mas a entrega depois disso demorou absurdo e eu não conseguia retorno...cheguei a mandar uns 4 emails sem retorno, minha mãe recebeu presente de Natal super atrasado, infelizmente me deixou insegura em relação à entrega e não sei se vou comprar novamente..

A loja é péssima, a Le Creuset deveria escolher melhor seus representantes. Eu comprei essa caneca no site Presente Rodrigues e não recebi. Eu que tive que ligar pra loja para saber o porquê de não ter me enviado o produto e falaram que tinha ocorrido um problema e não tinha mais o item, mas que na semana seguinte teria o item em estoque. Então eu esperei uma semana e nada, no final da semana eu recebi o reembolso da loja, não me deram nenhuma satisfação e nem foi perguntado se eu queria reembolso ou trocar por outro item. Portanto eu nunca mais compro na loja ou site de vocês porque vocês não sabem atender o cliente.