meu moedor não funciona, tentei fazer a devolução no prazo de 7 dias mas a loja não cumpriu o protocolo para me enviar as coordenadas para devolução. Me enviaram o contato da assistencia tecnica da LE CREUSET que tambem não estou tendo uma boa experiencia pois as conversas sobre troca ou conserto nunca finalizam.

A foto do produto estava errada! E nao constava a informação falando que era ilustrativa

Loja boa. Mas a demora para entregar o produto diminui o conceito da Loja. Só para exemplificar: Entre a compra e entrega, adquiri produtos Staub em outra Loja e recebi em poucos dias, bem antes do recebimento de vocês.

Loja muito boa. Entrega antes do prazo estipulado, porém a embalagem em que veio a encomenda era inadequada. A embalagem externa era muito grande em relação a caixa inferior do produto, logo o mesmo veio "dançando" dentro da caixa externa. A caixa externa veio toda rasgada e aberta. Apesar disso tudo, o produto chegou inteiro. Peço mais atenção na embalagem.

Inicialmente correu tudo bem. Produto chegou errado. Providenciei a devolução para a realização da troca. A loja me informou que não dispunha de peça para troca e que realizaria o reembolso. SÓ QUE ATÉ HOJE NADA ACONTECEU !!! CONTINUAM SEM ME DEVOLVER O MEU DINHEIRO !!!!!!!!!!

Não deixou comentário para esta avaliação

A loja online achei boa

Estou aguardando contato referente solicitação 1890

O processo de compra é rápido, os produtos são de qualidade. Porém, o prazo para entrega é demorado.

Minha experiência anterior foi boa mas essa foi péssima. Me enviaram a chaleira com defeito, com a função do apito quebrada. E não foi uma vez só, foram duas vezes. Me surpreendeu negativamente o fato do SAC afirmar categoricamente que o produto estava em bom estado ambas as vezes. Achei a postura péssima e amadora ainda mais em relação a um produto caro e de alta qualidade como esse.