Fiz a compra de 9 unidades de um kit necessarie, porém entregaram uma unidade a menos. entrei em contato com a empresa via e-mail e não recebi o retorno de forma rapida, após varias tentativas fui informado que teria passado muito tempo e que não poderia resolver meu problema. Lamentavel o ocorrido, uma vez que a empresa deveria ter controle de estoque podendo averiguar tranquilamente o ocorrido. Solicitaram foto do produto no recebimento, mas não fizemos essas fotos.

Bom

A experiência de compra foi péssima. Recebi o shampoo com a embalagem amassada, as três ampolas com a caixinha também amassada e a máscara derramada. Sem qualquer controle de qualidade no acondicionamento dos produtos para entrega.

Ótima!

Fiquei insatisfeito ao perceber que um cliente assíduo não recebe o mesmo tratamento que um cliente de primeira compra. ´Porque não oferecer desconto pata cliente assíduo?

Comprei uma máscara de Castanha e me enviaram uma Máscara de Cupuaçu.

Bom dia. O processo de compra não apresenta problema, é fácil, claro e rápido. Já a entrega é um desastre, o prazo é longo e não é cumprido (AINDA NÃO RECEBI A MINHA COMPRA), as informações não são claras, a página da transportadora é confusa. A transportadora tem dificuldade em encontrar a compra (no meu caso não encontrou) e o serviço de atendimento da Phytoervas não é muito melhor.

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Tive problemas com a compra no cartão, e apesar de detalhar o ocorrido ao email de atendimento ao usuário, recebi uma resposta breve e genérica. A entrega demorou mais que o previsto. Entretanto, os produtos da Phytoervas são ótimos., e são vendidos em outros sites também (Americanas, Ponto Frio, etc..), o que é muito bom.

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