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Perlatto

4.7/5

8550 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(6818)
(1265)
(284)
(96)
(87)

Avaliada por 8550 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

O processo é simples e rápido, bem eficiente. Tive problemas com a entrega, ocasionados pelos Correios, então seria bom ter outras opções de entrega.

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

• Compra verificada

Contato fácil pelo telefone fixo, porém minha solicitação não foi atendida a tempo.

• Compra verificada

Infelizmente não tem a mínima condição de operar uma loja online. 56 (CINQUENTA E SEIS!!!) dias para finalmente receber um mero par de sapatênis é inaceitável, independentemente da qualidade do produto. Houve necessidade de troca, mas a 1ª entrega já levou 22 dias. A partir da devolução do 1º produto, foram mais 35 dias para a 2ª (e última) entrega. Entre a compra (13/9) e a entrega final (8/11), 56 dias!!!

Perlatto
• Há 7 anos

Olá Paulo! Agradecemos por seus comentários e sua colaboração. A Perlatto atua na produção e comercialização de calçados em couro há 27 anos . Com produção média diária de 1.000 pares, primamos sempre pela qualidade dos produtos e boa experiência de compra. Atualmente nossos produtos estão presentes e mais de 1.200 cidades em todo Brasil e também no exterior (lojas multimarcas). Lamentamos imensamente e nos desculpamos por todo e qualquer transtorno enfrentado com sua compra 761350762056-01 efetuada em 13/09/2017. Contudo, reforçamos que todas as informações relacionadas ao tempo de produção, tal como o prazo de entrega estão devidamente descritas nas páginas de produtos, simulação de prazo de entrega no carrinho de compras e e-mails transacionais. Considerando o prazo de produção informado em nossa loja (10 dias úteis - * desconsidera-se finais de semana e feriados) acrescido ao prazo de entrega dos Correios (também em dias úteis) o processo de entrega ocorreu normalmente dentro do prazo estimado no ato da compra, que seria 09/10/2017 ( Entrega efetuada em 05/10/2017 conforme rastreio: PO400374600BR ). Com relação ao período de troca, embora todos os trâmites e prazos estejam dispostos em nossa política de trocas e devoluções, compreendemos sua perspectiva e estamos empenhados em melhorar a operação de forma a proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes. Agradecemos por sua compra, confiança e desde já por sua compreensão. Att Equipe Perlatto

• Compra verificada

Excelente

• Compra verificada

muito bom.

• Compra verificada

Processo rápido, apenas a entrega demora um pouco

• Compra verificada

adorei a bota é linda e veste muito bem. obrigada

• Compra verificada

Tudo bem

• Compra verificada

O prazo para entrega poderia ser um pouco menor!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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