Ainda não recebi meu produto. A compra foi efetuada em 11/02, a transportadora já iniciou o processo de devolução para vocês, mas ainda não chegou aí.

Tive dificuldades de falar com a equipe de vcs no momento q precisei trocar. No final deu tudo certo, mas o atendimento online nao foi muito bom, nao conseguia tirar minhas dúvidas, era tudo eletronico. Quando liguei deu certo.

O tamanho do sapato não conferia com o indicado, fiz pedido de troca, devolvi o produto e nunca recebi nenhum retorno após enviar o produto de volta. Meu dinheiro não foi retornado e após mais de 3 meses o produto que eu pedi como troca não foi reposto.

Comprei esse par de sapato, e veio na cor pinhão lustro apesar de não ter me servido, fiquei super chateada da cor no tecido a que eu escolhi, porque eu poderia ter trocado por uma numeração maior. Mas nem sei como essa cor que eu escolhi ao vivo, tentei de diversas formas me comunicar com a empresa que veio a cor diferente só se importaram em efetivar a devolução sem me dar retorno nenhum sobre a cor do calçado.

Na hora de vender respondem e dão muita atenção, depois que venderam não respondem mais.

Parece que o pós venda não existe na perlatto Eu já solicitei a devolução 2x e parece que vocês estão ignorando pq até agora ninguém me respondeu. Atendimento nota zero

A princípio a compra foi bastante tranquila. O problema está sendo a entrega. Sim, ESTÁ SENDO porque até o momento não recebi minha encomenda. A transportadora a qual vocês trabalham é horrível. A previsão de entrega era dia 29/10, porém ainda não recebi. E pasmem... A sede da empresa fica a menos de 500 metros do local da entrega. Nas próximas compras, caso seja essa mesma transportadora, com certeza não irei comprar.

Loja de fácil acesso. Cumpre os prazos.

Comprei dois modelos número 36 na promoção. Esse modelo veio numa numeração visivelmente muito menor. Busquei atendimento e me ofereceram um vale compras que não daria pra comprar outro modelo similar com o valor, já ué foram comprados na promoção. Ou seja, a promoção passa a não existir, pois pra trocar, você precisa desembolsar mais dinheiro. O produto é de qualidade mas a postura da loja não é.

PARA FECHAR A COMPRA, SÃO RÁPIDOS, MAS, PARA RESOLVER PROBLEMA REALCIONADO À REEMBOLSO, SÃO LENTOS, QUASE PARANDO; DEIXAM A DESEJAR.