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Perlatto

4.7/5

8554 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(6822)
(1265)
(284)
(96)
(87)

Avaliada por 8554 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

• Compra verificada

Loja muito boa para compras, produtos de qualidade e bom atendimento

• Compra verificada

Super indico, empresa sem burocracia, ótimo atendimento, entrega no prazo, tudo certinho

• Compra verificada

Gostei muito da loja. O processo de compra foi rápido e não tive problemas nenhum com o prazo e a entrega. O produto chegou bem embalado e ainda ganhei um chaveirinho muito lindo!

• Compra verificada

Ótima loja e rápidos na entrega

• Compra verificada

otima loja, com variedade de produtos, tanto masculinos quanto femininos.

• Compra verificada

Os consultores são bem atenciosos. Todas as dúvidas foram esclarecidas.

• Compra verificada

Experiência péssima. Comprei 2 sandálias dia 24/11. Previsão de entrega 26/12. Achei longo, mas aceitável, tendo em vista que uma delas seria pra usar no Ano Novo. Somente ontem, dia 08/01 recebi os produtos. Um atraso de 2 semanas. Tentei o atendimento pra reclamar do atraso e havia uma msg automática dizendo q só retornariam dia 3/1!! Quando reclamei, tentaram justificar colocando a culpa no serviço dos Correios. Não concordo. Se problemas como esse costumam ocorrer, tá na hora de pensar em contratar outros tipos de entrega. Existem vários por aí. E pra piorar, alguns dias atrás (sem ter recebido as sandálias ainda) recebi um e-mail propaganda dizendo que os produtos que eu tinha gostado estavam mais baratos!!! Ou seja, paguei mais caro e ainda tive que gastar mais comprando outra sandália às pressas pra usar no ano novo . Sinceramente, decepção, frustração e revolta definem. Não comprarei nesse site de novo e jamais recomendarei pra outras pessoas.

Perlatto
• Há 7 anos

Olá Gisele, boa tarde! Tudo bem? Esperamos que tudo ótimo. Desde já agradecemos por seus comentários e por sua colaboração! Compreendemos sua frustração e nos desculpamos por qualquer transtorno enfrentado. Contudo, gostaríamos de ressaltar que seu pedido seguiu o processo de produção normalmente dentro do prazo estimado na página do produto (10 dias úteis - desconsidera-se finais de semana e/ou feriados). Contudo, conforme poderá ser observado rastreando o código PO612366645BR, seu pedido foi atualizado pelos Correios no dia 11/12/2017 e de fato somente entregue no dia 08/01/2018, atestando que realmente houve grande atraso dos Correios para a entrega do pedido em questão. Lamentavelmente o e-commerce de modo geral vem enfrentando grandes transtornos com relação às entregas dos Correios. Contudo, atualmente é uma das únicas empresas que cobrem todo o território nacional. Ainda assim, reforçamos que já estamos em buscas de novas parcerias logísticas que possam garantir melhores condições de entrega aos nossos consumidores em regiões onde os Correios enfrentam dificuldades. Se tratando de valores ou descontos (promoções), é comum que hajam campanhas promocionais específicas e sem aviso prévio. Reiteramos que compreendemos toda sua frustração e nos colocamos à disposição caso haja o arrependimento da compra e interesse na devolução do produto. Havendo o arrependimento, pedimos que por gentileza efetive sua solicitação de devolução através do e-mail: sac@perlatto.com.br. Seguiremos à disposição sempre que necessário e novamente nos desculpamos por todo transtorno enfrentado. Att. Equipe Perlatto

• Compra verificada

Muito boa essa loja, a entrega demorou um pouco, gostei do atendimento.

• Compra verificada

Entrega dentro do prazo estabelecido. Sandália veste super bem é confortável além de ser linda.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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