Olá, conforme ligação telefônica estamos diretamente em contato com a Total Express, a fim de resolver tal situação e efetuar a entrega. Em breve retornaremos. Atenciosamente, Nature Center

Olá, informamos que o pedido 167853 realizado pela Sr. no dia 24/01/2017, foi entregue ocorreu no dia 10/02/2017. Ressaltamos que a entrega ocorreu dentro dos prazos estabelecidos no momento da compra. Gostaríamos encarecidamente saber o motivo da baixa nota, para sempre podermos melhorar nosso atendimento. Atenciosamente, Nature Center

Olá, informamos que o produto Colágeno Pro Tipo 2 da Nutrigold foi retirada de venda pelo fabricante, motivo o qual tivemos que suspender a venda. Entramos em contato ofertando outro produto de mesma composição, porém o cliente não aceitou. Atenciosamente, Nature Center

Olá Edenilda, agradecemos seu contato. Informamos que seu pedido 158339 realizado no dia 27/12, foi enviado no dia 28/12, segue link para acompanhar rastreio: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=PN472750870BR Segundo dados obtidos, o pedido retornou ao endereço pois o endereço fornecido estava incompleto. Entramos em contato com a Sra. pelo e-mail cadastrado dia 14/01, porém não obtivemos retorno. Favor nos encaminhe para sac@naturecenter.com.br , endereço correto para envio, para assim verificarmos e iniciar o procedimento de reenvio. Atenciosamente, Nature Center

Olá Jariane, agradecemos seu contato. Informamos que o pedido 154381 realizado no dia 11/12/2016, foi enviado no dia 12/12/2016, segue link para poder acompanhar a entrega: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=PG667268736BR . Segundo dados obtidos o pedido está aguardando retirada na agência dos Correios desde o dia 15/12, uma vez que há uma restrição na região de entrega. Segue endereço: AV AMAZONAS, 140 - Cj Hab Pres Castelo Branco . Efetuamos vários contatos com a Sra. para que fosse retirado, porém foi recusado. No momento estamos verificando a possibilidade da devolução deste, para assim efetuarmos um novo envio. Além disso acrescentamos que o envio foi efetuado corretamente e todos os contatos são efetuados, porém infelizmente não possuímos um bom retorno por parte da Sra. Atenciosamente, Nature Center

Olá Luciana, agredecemos seu contato. Informamos que o pedido 153145 aprovado em nosso sistema no dia 06/12, foi enviado no dia 07/12, segue link para acompanhar a entrega: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=PE239701968BR Segundo dados obtidos pelo rastreio o pedido foi já encaminhado para região de entrega, porém está ocorrendo um atraso mediante as festas de final do ano, pedimos desculpas por tal transtorno. Ressaltamos que abrimos uma reclamação juntamente aos Correios solicitando máxima urgência na entrega, a qual irá ocorrer em breve. Também reafirmamos nosso compromisso na entrega do produtos, uma vez que a Nature Center é a prioridade em nossa empresa. Qualquer dúvida, estamos a disposição para atendimento via e-mail sac@naturecenter.com.br ou pelo (31) 3063-8989. Atenciosamente, Nature Center

Olá Karolyna, agradecemos seu contato. Informamos que o pedido 144037 realizado no dia 19/10/2016 foi enviado no dia 20/10, segue código de rastreio, o qual foi enviado via e-mail no mesmo dia: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=PN269004529BR . Segundo dados obtidos pelo rastreio, o pedido da Sra. retornou pelo fato do endereço fornecido no momento da compra ser incompleto. Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail sac@naturecenter.com.br , para que possamos dar início ao processo de reenvio. Atenciosamente, Nature Center

Olá Elyda, agredecemo seu contato. Informamos que o pedido 143433 aprovado em nosso sistema no dia 18/10, foi enviado no dia 19/10, segue link para acompanhar a entrega: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=PN266578850BR Segundo dados obtidos pelo rastreio, houve um mal encaminhamento por parte dos Correios, porém felizmente o destino foi corrigido e a entrega ocorrerá em breve. Pedimos desculpas por tal transtorno. Ressaltamos que abrimos uma reclamação juntamente aos Correios solicitando máxima urgência na entrega. Também reafirmamos nosso compromisso na entrega do produtos, uma vez que a Nature Center é a prioridade em nossa empresa. Qualquer dúvida, estamos a disposição para atendimento via e-mail sac@naturecenter.com.br ou pelo (31) 3063-8989. Atenciosamente, Nature Center

Olá Renata, agradecemos seu contato. Informamos que o pedido 143653 realizado no dia 17/10, foi enviado via Correios no dia 18/10, segue link para acompanhar a entrega: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_COD_UNI=PN264451683BR . Prazo informado no momento da compra é de até 18 dias úteis, pedimos que continue acompanhando a entrega. Atenciosamente, Nature Center

Olá Albert, informamos que o pedido 138993 realizado pelo Sr. no dia 11/09 foi enviado via Correios no dia 13/09. O prazo para entrega via modalidade Frete Grátis, optado pelo Sr. é de até 14 dias úteis, após a postagem conforme disponibilizado no site. Posteriormente, encaminhamos um código de rastreio para acompanhar a entrega via e-mail. Segundo o rastreamento (favor acessar o link: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_COD_UNI=PN149628195BR ), no dia de hoje 20/09, o pedido está disponível para retirada na agência localizada: AV. PITANGUI S/N, - Centro - Extremoz/RN . Ressaltamos que a entrega ocorreu 9 dias úteis antes do previsto, o que demonstra nosso alto nível de atendimento com nossos clientes. Atenciosamente, Nature Center