Olá Sr. Fábio, pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente a região de entrega do Sr. foi considerada de difícil acesso, sendo assim ocasionando atrasos. Felizmente conseguimos contornar e a entrega foi feita com sucesso. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sr. Carlos, primeiramente pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega. Já contatamos a transportadora para evitar problemas como este. Felizmente a entrega foi conclusa no dia 24/03/2020. Qualquer dúvida, estamos a disposição. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sr. Valdomiro. Informamos que o pedido 484233 realizado em 01/02/2020, foi enviado no dia 04/02/2020 e entregue no dia 10/02/2020, onde ressaltamos que foi antes do prazo. Segue link de rastreio: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/484233 . Tal informação para acompanhar o envio foi disponibilizado via e-mail. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sra. Jacqueline , agradecemos o contato. Informamos que o pedido 484609 realizado em nossa loja dia 02/02/2020, foi enviado via Nowlog em 05/02/2020 e entregue no dia 15/02/2020, segue link de rastreio: https://pedidozz.com/?p=bdba10e33d3a37870899a659525166f0 . O prazo para entrega foi de apenas 7 dias úteis após o envio, e não 9 dias úteis conforme no momento da compra. Gostaríamos de entender o motivo da baixa pontuação, uma vez que cumprimos com todos os prazos solicitados. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sra. Jacqueline , agradecemos o contato. Informamos que o pedido 484609 realizado em nossa loja dia 02/02/2020, foi enviado via Nowlog em 05/02/2020 e entregue no dia 15/02/2020, segue link de rastreio: https://pedidozz.com/?p=bdba10e33d3a37870899a659525166f0 . O prazo para entrega foi de apenas 7 dias úteis após o envio, e não 9 dias úteis conforme no momento da compra. Gostaríamos de entender o motivo da baixa pontuação, uma vez que cumprimos com todos os prazos solicitados. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sra. Jacqueline , agradecemos o contato. Informamos que o pedido 484609 realizado em nossa loja dia 02/02/2020, foi enviado via Nowlog em 05/02/2020 e entregue no dia 15/02/2020, segue link de rastreio: https://pedidozz.com/?p=bdba10e33d3a37870899a659525166f0 . O prazo para entrega foi de apenas 7 dias úteis após o envio, e não 9 dias úteis conforme no momento da compra. Gostaríamos de entender o motivo da baixa pontuação, uma vez que cumprimos com todos os prazos solicitados. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sra. Priscila, agradecemos o contato. Informamos que o pedido 455183 realizado em nossa loja dia 28/10//2019, teve o pagamento aprovado no dia 30/10/2019 e no mesmo dia e foi enviado via Correios (PU850167190BR) e entregue em 04/11/2019, segue link de rastreio.https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/455183 . O prazo para entrega foi de apenas 3 dias úteis após o envio, e não 7 dias úteis conforme no momento da compra. Gostaríamos de entender o motivo da baixa pontuação, uma vez que cumprimos com todos os prazos solicitados. Atenciosamente, Nature Center

Olá Sra. Cristiane, Primeiramente primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. O pedido realizado pela Sra. foi entregue no dia 22/10/2019, sendo que a reclamação foi feita na mesma semana. Tal solicitação foi acatada imeditamente e não com o prazo de um mês conforme relatado pela Sra., porém ocorreu um atraso no recebimento do produto faltante, o que também atrasou o envio. Felizmente tudo foi já solucionado com a Sra. por telefone, em que foi enviado os frascos faltantes. Segue link para poder acompanhar a entrega: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/7030/6224378 Qualquer dúvida, estamos a disposição. Atenciosamente, Nature Center