Não tive problemas e comprei rapidamente e entregou rapidamente

Minha experiência da compra tem sido péssima. Recebi o produto com defeito na data de 15/12/2023 e desde então, passados quase 60 dias, ainda não foi concluído o processo de troca do produto. Ressalto que os defeitos apresentados do estabilizador são flagrantes desde o envio, conforme informação da própria fabricante SMS e fotos e vídeo enviados ao serviço de atendimento da NAGEM por e-mail. E mesmo assim ainda não recebi outro produto. Eu sempre estive de boa-fé, pois poderia muito bem ter simplesmente cancelado a compra on line e ter restituído meu dinheiro, mas resolvi pedir a troca e agora já são quase 60 dias sem usufruir do produto que já está pago. Decepcionado com o descaso na minha primeira compra on line pela loja.

A loja em si é muito boa, tive um problema com a entrega, mas foi mais por causa da empresa contratada para fazer a entrega do que propriamente da Nagem.

Antes de efetuar o pagamento liguei para a Central para me certificar se ainda tinha o produto, a entrega foi realizada dentro do prazo, o produto chegou embalado com nota fiscal, manual, mas faltando os itens necessarios para a instalacao!!

Na hora de vender é ótima mas o pós venda é horrível, principalmente se a mercadoria vinher com defeito.

Nagem, sem sombra de dúvidas uma loja com compromisso com o cliente, bom atendimento e respeito!

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Uma excelente experiência mas, o que impressionou foi a velocidade de entrega. A compra foi realizada no final da manhã de uma segunda-feira, e o produto entregue no início da tarde da terça-feira imediatamente posterior. Ou seja, pouco mais de 24 horas, foi excelente.

Muito boa, foi a primeira vez q comprei pelo site, gostei muito!

Essa é a segunda e ultima vez que compro na loja. Por coincidencia foram dois ar condicionado. O primeiro um midea que veio sem gas, tentaram a todo custo responsabilizar o instalador. Que nao era autorizado, mas q provou por a + b que estaba tudo ok na instalacao. Sendo constatado posteriormente pela autorizada que se tratava de microfuros,por isso veio sem gas, e nao por instalacao errada. Na segunda compra mais recente, foi um elgin. Mas uma vez veio sem gas. Acionamos a autorizada pra solicionar o pr9blema e mais uma vez condenaram a instalacao. A distancia da condensadora pro ar tinha menos q 2 metros. O engracado e que a mesma autorizada elgin instalou outro aparelho que se encontra na mesma residencia e nao tem essa distancia de 2 metros que eles condenaram. Ou seja. O aparelho vive apresentando problemas. Mesmo srndo insyalado por uma " autorizada". Entao qual o problema de instalar com um autonomo. Que segue todo o protocolo de instalacao. A loja nao quis ressarcir.