Minha primeira experiência com a loja e foi a pior experiência da minha vida! Tudo péssimo. O status do pagamento demorou para atualizar e o pós venda é o pior possível. A entrega atrasou vários dias e a única coisa que os atendentes do sac da loja fazem é dizer que a reclamação vai ser enviada ao setor responsável, e que ao terem um retorno, entram em contato com o cliente, e isso em todas as reclamações que o consumidor fizer! O retorno com uma resposta definitiva nunca acontece! Eu só tive retorno quando fui ao Procon! Não respeitam o código do consumidor, quando optei pelo cancelamento da compra após o atraso, fui informado que o prosseguimento só poderia acontecer quando a mercadoria voltasse ao CD. Foi só aborrecimentos do começo ao fim! Tem uma loja no shopping da minha cidade, e seus produtos no site tem preços atrativos, mas se não melhorar, o consumidor não volta a fazer compras e ainda vai dar o pior feedback!

Produto chegou com defeito! Solicitei troca e não tinha mais o produto. Desde do dia 12/01/2024 aguardo a devolução de meu dinheiro e nada.

Péssimo, produto veio quebrado e até agora sem solução

Pessima loja, fiz a compra, paguei e não recebi o ar condicionado, mando mensagem mas só dizem que vão responder e não resolvem nada

Pela primeira fez que fiz compra na loja, eu acreditei que fosse algo diferenciado, mas desde então está sendo uma decepção, o meu produto veio com problema e um mês depois nada resolvido.

Falta de transparência e descaso com o cliente

Atendimento fraco, gerente Poliana despreparada. Atrasou demais nossa entrega, nós que por conta própria que descobrimos a transportadora e rastreamos o produto até descobrir o real motivo do atraso, que nos foi escondido. O teleatendimento fraquíssimo, não sabiam me fornecer o básico de informação de onde estava a mercadoria. Depois q diz muito barulho, Procon, ReclameAqui é q foi resolvido. Vou processar vcs, já contratei advogado, pois tive prejuízos materiais com o atraso (produto retido no Fisco por falta de pagamento do ICMS), um absurdo.

Péssimo, comprei esse produto veio sem funcionar, fiz a reclamação no dia 24 de Dezembro, ficaram de fazer a troca e hoje dia 18 de Janeiro vinheram buscar o produto para analisar, pode analisar, agora só não aceito é consertar um produto antes dos 7 dias que tenho o direito de troca. Gostaria de ressaltar que esse tipo de atendimento é inaceitável, especialmente considerando que a compra do produto foi realizada com a expectativa de receber um produto funcional. É frustrante ser tratado com negligência e falta de profissionalismo, e a falta de resolução para esse problema torna a situação ainda pior. Diante disso, exijo uma substituição imediata do produto defeituoso ou a devolução integral do valor pago. Também solicito uma resposta por escrito para que eu possa resolver essa situação de forma justa e adequada.

Não indico de forma alguma compra pelo site, pois meu produto veio com problema e ficaram me enrolando para fazerem o estorno. Me enrolaram por mais de 40 dias até conseguir resolver tudo. Por isso não comprem pelo site.

Uma das piores compras que fiz em toda a minha vida. Ar condicionado com defeito faz 1 mês q tento trocar e os atendentes so mandam eu aguardar.