Estou aguardando a retirada no produto na minha casa há exatamente 14 dias.

Entrega muito demorada.

Muito boa, gosto da Nagem

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Após a compra não recebi nenhum e-mail de confirmação da loja. Isso é inconcebível numa venda online. Também não recebi nenhum e-mail informando o status do pedido. Tive que localizar o email de contato da loja e enviar solicitando informações, só aí fui bem atendido.

Erro..Não pude cancelar meu pedido, foi necessário envio de um email. Mas num fim, fiz outro pedido e ocorreu tudo bem.

A compra em si foi tranquila, mas ao receber o notebook, abrir e começar a usar, infelizmente ele estava bambo e ao digitar ficava balançando. Tentei sem sucesso junto a Nagem trocar o equipamento, pois de acordo com a política da loja, tenho 7 dias para informar qualquer problema e efetuar a troca. O que não está de acordo com o código do consumidor - Art. 26.O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. Pois bem, recebi o produto no dia 15/07 e no dia 22/07 enviei e-mail informando o problema. Mas eles não deram a menor atenção, disseram que estava fora do prazo de reclamação e que teria que entrar em contato com o fabricante. Péssimo atendimento, não estão preocupados com o cliente. Não recomento a compra nesta loja, pois qualquer problema mandarão procurar o fabricante.

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