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Compra efetuada em periodo de quarentena, levou 7 dias só para processar o pagamento (comprei no cartão de crédito). Em relação ao prazo de entrega chegou 01 dia atrasado e sem nenhuma possibilidade de rastreio. O produto veio com defeito que não foi possível de identificar no momento da entrega, estou aguardando a troca do equipamento. Já comprei na Nagem loja fisica e inclusive comprei a mesma tv e recomendo muito tanto o produto quanto a loja, porém a virtual passa insegurança pelos prazos de processamento, entrega sem informações de acompanhamento e também grande numero de clientes que reportam problemas na internet.

Comprei pela Nagem a mesma demora um século para entregar e ainda por cima a empresa a qual enviou chamada brasspress queria que eu pagasse uma taxa para o produto ser liberado.

Deveriam ser mais claros quanto aos prazos de entrega, o atendimento telefônico é péssimo, e atualizam o site de forma errada, no site informava que meu produto havia sido entregue, quando liguei questionando informaram que havia sido entregue ao transportador. Mas como assim?

Loja muito desatualizada, demora aprovar o pedido e demora muito para enviar. A transportadora também demorou bastante para entregar, não sendo possível o rastreio do objeto.

Falta comprometimento de todos para acompanhar o envio e entrega da mercadoria, no meu caso, tive que ficar atrás para resolver uma questão de pagamento de ICMS que não havia sido recolhido.

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site

Minha primeira compra na loja e se surgir oportunidade comprarei novamente, com uma ressalva: se a única opção de frete for pela transportadora braspress, não realizo a compra. Após 3 tentativas falhas de contato com a transportadora, fui na filial da minha cidade e constatei que o produto estava parado lá há vários dias sem previsão de entrega; não pude retirar no local e após solicitarem a entrega internamente o produto chegou. Ou seja, sem motivo aparente a entrega ficou parada e só liberou depois que fui na filial.

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