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Estou super decepcionada com a loja, o produto veio com defeito de fabrica. demoraram muitooooo para me retornar aos emails eme fazendo perder o prazo para devolver, Inclusive nao foi resolvido ainda, estou nessa mesma peleja com a LENoVO, nunca mais compro a vcs
foi até boa, mas estava com frete altíssimo, de um dia pra outro tirou o frete grátis e nem respondeu ao meu e-mail
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Eu não pude escolher a cor da mercadoria e os trâmites de aprovação e envio foram demorados.
Péssima experiência de atendimento ao consumidor. Tive problemas, tentei contato de diferentes maneiras e nunca obtive resultado. Um email que enviei foi respondido 21 dias úteis depois, o que é um absurdo por si só.
processo de compra foi muito bom, tranquilo e facil, agora a experiencia pela entrega foi péssima !!! comprei o celular para dar de presente , a data máxima de entrega era antes do aniversario, ocasionou que atrasou , tentei de varia formas entrar em contato para pegar o celular, descobri depois que o aparelho estava em estoque e como se tivessem 'esquecido' de me enviar
Liguei p pedir p entregar mais breve e fui informado que era impossível depois de 15min esperando
estou esperando a devolução do dinheiro, já esta com 10 dias e nada...
O prazo de entrega é muito longo.
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