Comprei pela internet, pior pós-venda do MUNDO. Não recomendo, pois se tiver problema eles nem te atendem.

O objeto não tem como rastrear

A forma como é feito o pedido traz um pouco de insegurança, depois que o pedido é feito levas uns 2 dias para te confirmarem, até lá vc não sabe se a compra efetivou ou não... depois, não dá para rastrear o produto que demorou mais de 1 mês da data do pedido até a entrega; e chegou com 3 dias de atraso, eles disseram que foi por causa do carnaval, mas serviço de entrega que é bom funciona independente de qualquer evento. A caixa chegou amassada, mas como era maior que a embalagem do produto, nada foi danificado. O Site da BRASPRESS é confuso e se vc não ligar para a NAGEM para perguntar como fazer para localizar a mercadoria vc provavelmente não vai encontrar, na transportadora não atendem, é muito diferente do site dos correios por exemplo. Não recomendo esta transportadora.

não recebi o produto e faltam 5 dias pra fechar um mês da data da compra

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Pessimo atendimento, comprei o presente p Natal, porem foi entregue bem depois. Liguei carias vezes, passei email sem retorno algum

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Pior atendimento ao cliente que eu ja vi. A mochila veio com defeito, um rasgo consideravelmente grande na parte de cima (ninguém viu isso antes??). Demoraram quase 1 semana pra me enviar o código de devolução (isso depois de eu mandar email e ligar 2 vezes). Depois que os correios fizeram a entrega do produto de volta, eu ainda tive que ligar mais 2 vezes pra ter alguma informação, já que ninguém sequer me informava se eu receberia um novo produto ou seria ressarcida (só diziam que estava "em análise" e que em no máximo 3 dias alguém ia entrar em contato comigo, mas eu nunca recebia nenhum e-mail ou ligação). Depois de 2 semanas eu finalmente recebi um e-mail informando que o estorno seria realizado em até 10 dias úteis. Já se passaram 15 e até agora nada, não tem nenhum crédito na fatura do meu cartao (nem na fechada nem na aberta). Mais de 1 mês e meio de dor de cabeça e frustração com o presente da minha afilhada e até agora o problema não foi resolvido. Só muito arrependimento.

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