Essa é a segunda e ultima vez que compro na loja. Por coincidencia foram dois ar condicionado. O primeiro um midea que veio sem gas, tentaram a todo custo responsabilizar o instalador. Que nao era autorizado, mas q provou por a + b que estaba tudo ok na instalacao. Sendo constatado posteriormente pela autorizada que se tratava de microfuros,por isso veio sem gas, e nao por instalacao errada. Na segunda compra mais recente, foi um elgin. Mas uma vez veio sem gas. Acionamos a autorizada pra solicionar o pr9blema e mais uma vez condenaram a instalacao. A distancia da condensadora pro ar tinha menos q 2 metros. O engracado e que a mesma autorizada elgin instalou outro aparelho que se encontra na mesma residencia e nao tem essa distancia de 2 metros que eles condenaram. Ou seja. O aparelho vive apresentando problemas. Mesmo srndo insyalado por uma " autorizada". Entao qual o problema de instalar com um autonomo. Que segue todo o protocolo de instalacao. A loja nao quis ressarcir.

Péssima experiência, produto veio com defeito, a troca só foi realizada após 1 mês e atendentes despreparados e desrespeitosos.

Péssimo atendimento Me venderam um produto com voltagem ué nem existe em minha cidade… nunca mais compro e nem indico a ninguém!!!

A loja não tem difrencial algum, só o preço foi bom mas o processo de entrega estragou totalmente a experiência. Paguei por uma entrega e não recebo o que paguei, atrasou e sem justificativa, pedi meu dinheiro de volta e não tive, pois foi entregue... Se pago por uma entrega em X dias e recebo em 3X entendo que o serviço de entrega NÃO foi de acordo e não merece ser pago.

Faltou comunicação da Nagem e a empresa que faz a entrega, passou do prazo da entrega mais de 20 dias. Faltou um suporte da Nagem maior para resolver diretamente com o cliente.

Compra virtual

A loja física é excelente, a compra no site, como foi o caso, é um desastre no que diz respeito à entrega e atendimento pós-vendas. Fica refem da entrega que não era resolvida nem pela loja, nem pela FEDEX responsável pela entrega.

Não recebi o aparelho de ar condicionado que comprei. Foi a primeira compra e estou extremamente insatisfeito, vou procurar o Procon ainda hoje.

Infelizmente não resolveu meu problema

Nunca recebir o produto que eu comprei..por isso cancelei a venda só estou esperando o reembolso