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Nunca mais comprarei nada. Prazos dilatados. Quando você liga só dizem que é assim mesmo. Se quiser rapidez, procure outra.
A loja física tive um bom atendimento, contudo na loja virtual o recebimento do produto é péssimo. 2 cartuchos levaram 8 dias para serem entregues.
Fiz a compra do celular pageui o boleto na data certa e eles cancelou meu pedido fiqui quase 10 dias mandando email ligando demorou mt pra resolver uma erro q foi deles.
Devido a pandemia e o home office, tive a necessidade de um computador novo. Pesquisei bastante e comprei de forma rápida e simples. Na hora de usar meu computador (NA PRIMEIRA VEZ) o microfone não funcionou. mandei dois e-mails para a loja (quase não encontro) e não obtive resposta. Resolvi pesquisar na internet e obtive o telefone da NAGEM, que fez todos os testes e disse que nada poderia fazer e que o problema era do fabricante. Consegui o telefone da LENOVO, via internet, e depois de muito tentar, consegui falar com um atendente que (depois de repetidos testes) me informou que nada podia fazer por mim. Eu teria que enviar o computador para São Paulo/SP, eu moro em Fortaleza/Ce, e aguardar o conserto em torno de 11 a 15 dias. Em maio de 2020, em pleno PICO DA PANDEMIA, ele não me garantia a entrega rápida mas, PROVAVELMENTE, chegaria em 15 dias. Estou usando o computador sem som. Precisei. Mas o que esperar de um país como o Brasil que não tem nenhum respeito pelo cliente?
A loja tem ótimos produtos eu adorei mesmo, o que não gostei foi o atendimento com o cliente pois deixa o cliente no vácuo sem saber da mercadoria e quando mandamos e-mail para obtermos retorno envia 4 e-mail para receber um, mas acredite minha critica e construtiva para que vocês possam melhora nessa requisito.
por incrivel que pareça a loja demora 2 dias pra aprovar algo que vc esosra que seja instantâneo tipo miojo pra se negado resolver logo outra compra e o processo de enhio ser mais rápido qualquer lojinha da internet faz isso!
Péssima, não recebi a minha encomenda até hoje. Já liguei 3 vezes, mandei e-mail e até agora não tive retorno.
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