Péssima experiência! Demora na entrega do produto, ocorreu muito além do previsto; dificuldade em fazer contato com a área responsável por venda on line; depois de conseguir registrar reclamação, a loja não deu retorno e nem respondeu a reclamação no reclame aqui. Ou seja, não compro mais na Nagem e desaconselho qualquer pessoa que me peça opinião. Em resumo, a experiência foi frustrante! Espero que melhorem o pós venda para não perder ainda mais clientes.

não aconselho vc compra na nagen principalmente pelo a interneter faz uma mese que estou tentando fazer uma troca ou pega o dinheiro de volta até agora nada

A principio a loja parecia ser confiável, pelo selos de segurança. Foi a minha primeira compra e deu certo somente o pagamento, já o processamento do pedido foi demorado assim como a postagem do produto, cerca de 1 semana. Depois de mais 25 dias espera (sendo que o prazo de entrega era de 11 DIAS), NÃO recebi o produto, a transportadora sequer tentou entrou em contato.Atendimento pelo sac horrível. Depois de 2 meses, não faço ideia do que aconteceu com essa encomenda, fora que nem satisfação me foi dada durante o processo de espera da encomenda.

Já fui surpreendido no processo da compra, em que demoraram 4 dias para despacharem o produto, liguei várias vezes e sempre diziam que estava em processo de separação logistica, sem maiores explicações. Quando o produto foi passado para transportadora, maior dor de cabeça, mais de 10 dias em transito de Fortaleza para Teresina, menos de 600km de distancia, quando ligava para pedir informação ninguém sabia de nada, nem a Nagem nem a transportadora. Enfim, todo esse processo demorou 26 dias, 26 DIAS. A única coisa que ficou de bom foram alguns atendentes muito simpáticos e pacientes, isso porque sabia que eles não tinham culpa de nada, até porque em caso de problemas assim, deviam ser repassados aos responsaveis de logistica, eles sim iriam escutar muita coisa. Não recomendo a loja para ninguém, muito pelo contrário.

A empresa deixou a desejar no quesito entrega. Não recebi a mercadoria por conta de um impasse entre a transportadora e a Nagem.

Péssimo, não voltaria a comprar nunca mais. Decepcionada com a loja

PÉSSIMO ATENDIMENTO, PRODUTO VEIO COM DEFEITO E ATÉ HOJE DEPOIS DE UM MÊS DE COMPRA AINDA NÃO RECEBI UM NOVO.

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Pior loja online, não recomendo.

Me venderam um produto usado, vindo de assistência técnica por defeito no carregador. Só trocaram depois de 20 dias. Fiquei decepcionado