Adquiri um aparelho que apresentou defeito de fabricação. Ele foi coletado para análise em 01/06/20, mas até o recebimento em 22/06/20 fiquei sem obter algumas informações sobre o acompanhamento do processo, tais como: não sabia o resultado da análise, não sabia se poderia trocar por outro aparelho novo, não sabia se eu poderia retirar aqui em Salvador/BA para agilizar o processo e minimizar os transtornos, dentre outras. O produto foi comprado como presente do Dia das Mães e é também utilizado para trabalho, e a sua falta atrapalhou a realização de atividades. Diversas vezes enviei e-mail para solicitar uma posição e não me respondiam, ou só respondiam quando eu enviava outro para cobrar. Acredito que tenha faltado tato com o cliente, ainda mais nesse atual momento de pandemia.

A compra foi fácil, a entrega rápida, mas o produto veio com defeito. Por isso estou tentando devolver o produto e estornar a compra, mas o atendimento não tem sido satisfatório. Estou há um mês nessa situação e sem informações sobre o processo.

Péssimo processo de entrega. Comprei no dia 30/5, despachou dia 2/6 e até hoje dia 01/7 o produto ainda nao veio. Estou insastifeito com minha compra.

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Irresponsável, faz um mês que eu comprei e até agora não recebi, já fiz todas reclamações possíveis.

Não comprem pós caso de erado a Nagem tenta leva o cliente no banho Maria

Loja boa. Transportadora horrivel.

Péssimo! Os cartuchos nunca funcionaram!

Na compra do produto no site, ocorreu tudo normal. O problema foi na hora do atendimento referente a demora da entrega, pois até a entrega do meu produto,entrei em contato com a Nagem por Facebook, twitter e e-mail e em nenhum desses meios eu obtive retorno. Simplesmente um descaso total com o consumidor!

Excelente, o valor do produto porém foi a primeira vez que isso me aconteceu de comprar e só entregarem a caixa, a empresa de entrega é Braspress.O pior é que tiver que esperar por 45 dias, contado do boletim de ocorrência, lamentável Nagem!