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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Estou decepcionada com a Nagem. Comprei um Cartucho HP 664 XL Preto. O pedido foi realizado no dia 05/05/2020 e o produto chegou no dia 07/05. Quando o testei na minha impressora (HP Ink Advantage 3636), o mesmo veio com defeito. Enviei um e-mail p/ o atendimento ao consumidor da Nagem no dia 08/05, explicando detalhadamente o ocorrido, onde anexei a nota fiscal e fotos do cartucho defeituoso. Como não obtive retorno em uma semana, liguei p/ o número de atendimento da empresa, onde me recomendaram que reenviasse o e-mail e assim o fiz no dia 13/05. Expliquei que trabalhava com serviço essencial e precisava URGENTE desse Cartucho para impressão de documentos relevantes. Transcorridos 19 dias do 1º e-mail enviado e 13 dias do 2º e-mail enviado, enviei o 3º e-mail no dia 27/05. No dia 09/06, recebi um email da Nagem, onde solicitaram fotos e vídeo. Pois bem, vieram aqui em casa recolher o cartucho defeituoso e até hoje (21/06) NADA. Faz 46 dias que comprei o Cartucho e estou sem eco.
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Já havia comprado produtos Nagem, mas até então só de forma presencial, primeira vez que comprei on-line e foi super rápido todo o processo de compra e entrega.
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Processo de comprar bem simplificado , frete grátis para região Nordeste , atendimento muito bom.
Show!
A compra foi ótima, com um frete justo. A encomenda chegou na data prevista!
A única coisa que eu achei estranha foi o fato de não ter vindo a impressão da nota fiscal junto com o produto. Porém, percebi que é possível imprimí-la na minha conta no site de vocês. Gosto muito da maneira a qual vocês trabalham. Esta foi a primeira vez que eu comprei online com vocês e foi uma experiência incrível. Normalmente eu compro na loja física do MIDWAY MALL aqui em Natal, mas devido a pandemia, a loga está fechada. Agradeço pelo serviço prestado!
Boa, confiável. Porém o processei de um possível cancelamento de compra não existe. Isso fica muito a desejar. O atendimento em alguns canais se tornai difícil. Mediante tudo entregou dentro do prazo. A maior demora foi a expedição da nota.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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