Faço compras nas lojas físicas e o atendimento é mediano, o vendedor impaciente querendo bater meta e fica de olho nos outros clientes que entra na loja e perde o foco no atendimento. Mas no período de pandemia precisei realizar uma compra pelo site, e não foi boa a experiência. Na hora da entrega foi a pior parte. O motoqueiro chegou aqui sem identificação da loja o produto veio no isopor de comida entrega do Rappi. A embalagem do produto veio avariada, com aspecto de que sofreu sobrecarga na amarração antes de chegar no meu endereço. Onde um produto frágil como o teclado foi colocado muito peso em cima dele. O motoqueiro falou que era a última entrega. Em seguida enviei as fotos para os e-mail de contato da loja mas não houve nenhuma resposta. E nesta oportunidade registro o ocorrido para que vocês possam treinar este pessoal da entrega. Pois avaria no produto gera prejuízo para a Nagem.

A loja online é muito complicado o processo de entrega, tive vários problemas na entrega.

A loja on-line é péssima !

Fiz a compra efetuei o pagamento é mesmo assim meu pedido foi cancelado. Precisei enviar o comprovante 3 vezes ninguém me passava retorno nenhum, dps de quase 20 dias chegou e do apois chegar a Nagem entrou em contato. Sem falar que me informaram q a tratativa só sopeira se feita pela pessoa q me atendeu primeiro e diversas vezes que liguei me informavam que a mesma não estava mas q iria entrar em contato no outro dia. Até problemas de saúde informaram q ela estava! Agr a pergunta que não quer calar, se ela estava doente não tinha outra pessoa pra fazer a tratativa ? Não recomendo e não voltarei a comprar

Produto veio com defeito e a loja não presta suporte. Não respondem mensagens, não respondem ligações. Nota 0.

Comprei uma unidade, e por a entrega ser rápida fiz o pedido de mais 3 unidades. Porém notei que não tinha informações sobre a garantia do produto. Entrei em contato por telefone e por e-mail e não tive respostas. Após quase uma semana entrei em contato novamente, passei mais de 40 minutos ao telefone, falaram que iriam entrar em contato para informar a garantia do produto, e ainda pediram para enviar outro e-mail para confirmar e em até 4 dias iria entrar em contato, e até o momento nada. E olha que já tem duas semanas e até agora nada. Ou seja, péssimo atendimento pós venda.

Péssima. Antes da compra, prazo de entrega é top, após a compra é alterado pra mais e nem assim, foi cumprido.

Nao sei.

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Comprar é bem fácil, mas receber é o problema, a loja não deixa de fácil visualização e compreensão a contagem do prazo de entrega. A baixa do pagamento via boleto é PÉSSIMA uma das piores que já demora uma eternidade.