Péssima comprei o produto demorou quase 2 meses pra entregar paguei no pix demorou tb quase 2 meses pra me devolver o dinheiro pq já tinha desistido do produto pq não chegava e ninguém sabia onde estava nunca mas compro nada na loja

O processo de cancelamento e estorno de pagamento é péssimo, até hoje não devolveram o meu dinheiro, perderam um cliente!

Loja horrível, fui de todas as formas fraudado. A compra foi cheia de mentiras, o produto que era para ser entregue em 24h, nunca apareceu. O estorno demorou 60 dias para ser iniciado, mesmo com prazo de 10. Não só eu como minha empresa éramos clientes a anos, agora faço questão de falar negativamente da Nagem e tento convencer qualquer um a não comprar com vocês. Uma empresa que é pautada em ludibriar o cliente ao máximo não merece respeito.

Estou tentando devolver o produto já 15 dias e a logística de coleta não funciona. Minha atendente é a Karine, péssima, não responde e quando responde só diz que eu receberei um e-mail com a data de colete e nunca recebo esse tal e-mail. Já falei com Victor do SAC também e nada. Enquanto isso meu reembolso não é realizado. Agora só me resta denunciar a empresa ao PROCON . Péssima experiência

Eu não recebi o produto, mais de um mês que estou esperando o reembolso, não indico essa loja pra ninguém

Horrível, tive problema com o meu produtos, pedi estorno e até agora nada

Estou completamente insatisfeita com a compra. O produto apresentou defeito e estou penando para cancelarem a compra e estornarem o valor do cartão de crédito. Sempre indiquei a loja e já efetuei outras compras, depois desta experiência, nunca mais!

Péssima, atendimento abaixo do esperado, produto desqualificado, atendimento mais ainda negativo, sem informações prévias

Uma das piores experiências da minha vida. As pessoas são educadas, mas não resolvem o seu problema, deve ser falha na gestão, o meu produto com certeza veio trocado ou de mostruário. Implorei a troca ou cancelamento e aí inicia todo o descaso com o cliente. Produto veio com a caixa aparentemente perfeita, mas dentro o isopor faltando um pedaço, embalagem com os fios todo rasgado, ou seja, já havia sido utilizado, controle com o compartimento de pilhas quebrados, era presente d casamento, causou danos na minha relação pela demora do acabei doando de tanta raiva. Perdi o meu dinheiro. Recupero trabalhando, mas vocês perderam o que existe de mais precioso para sempre, vou usar como exemplo empresarial com os meus alunos. Olha que são muitos anos dividir com os colegas e amigos da minha rede de relacionamento, olha que são muitos também. Não foi uma experiência foi um erro que gerou prejuízo e decepção

A impressora é 220v tentei trocar e a Nagem está enrolando. Comprei outra impressora em outra loja e aguardo a devolução de meu dinheiro.