Ruim. Atendimento ruim por telefone. Entrega do produto com atraso (não cumpriu a condição pré venda de entrega em dois dias.

iNFELIZMENTE ESTE É UM PROBLEMA DE VOCÊS, FIZ O PAGAMENTO VOCÊS ACEITARAM E AGORA VEM ME DIZER QUE ESTÃO SEM ESTOQUE E QUE TENHO DE ESPERAR. SOLICITO UMA SOLUÇÃO "URGENTE " POIS ESTOU SENDO PRESSIONADO PELOS CLIENTES. E QUALQUER REAÇÃO OU CANCELAMENTO DE OBRA DELES VAI IMPLICAR EM AÇÃO JUDICIAL CONTRA VOCÊS. FICO NO AGUARDO "URGENTE"

Comprei uma prensa com a base e recebi apenas a parte superior. Não consigo usar sem a base, ja tentei por diversos canais para receber a base. Lamentavelmente, o mesmo de sempre, vender é fácil mas reparar uma experiência ruim para o cliente e um dano não valores que a empresa preza.

comprei uma bomba, ate o momento não foi entregue. o correio disse que voltou e ate o momento não me reembolsaram

NÃO RECEBI MEU PRODUATO ATE HOJE, O NUMERO DE RASTREIO QUE VOCÊS FORNECERAM QUANDO CONSULTADO NOS CORREIOS DIZ QUE NÃO EXISTE.

Ainda não recebi minha encomenda

A compra em si é tranquila, o problema é pós venda, que é péssimo. O atendimento super demorado. Precisei devolver a bomba (a minha voltou a funcionar). Entrei em contato com o atendimento ao cliente pois não contava que havia sido entregue e não conseguia solicitar pelo site. Fiquei dois meses esperando a coleta do produto. O atendimento é via e-mail, demoram dias para responder. Um site tão grande deveria ter um atendimento melhor. Para mim que tenho muitos afazeres, não tenho tempo a perder mandando 5 ou 6 e-mails para resolver uma coisa simples como uma devolução. Não compro mais e não recomendo o site. O pós venda é tudo pra mim, pois demonstra respeito pelo cliente, nesse caso estou desde janeiro tentando a devolução e estorno da compra. Isso é um desesrespeito da empresa.

Um dos itens veio com defeito, devolvi para Merito Comercial para substituição e até hoje não obtive retorno nenhum...

Náo tenho como avaliar nenhum dos critérios pois compre uma bomba com 3" de saída (M3c 3" 1,5 CvM3c 3" 1,5 Cv) e recebi uma com 1". Infeliznebte só percebi 10 dias após receber o produto quando fui fazer a instalação. Portanto já havia ultrapassado o prazo de reclamação.

Difícil contato com esta empresa no processo de pós compra. Já estou quase a 1 mês para resolver o problema de troca. Informo que erro foi de minha parte por ter recebido informações erroneamente do eletricista.