Muito bom

Gostei muito do produto, consegui fazer o rastreio, até aí tudo bem, o problema foi pq eu comprei a mochila e ganhei 2 brindes, 1 bolsa kipling e 1 copo menina shoes, mas não recebi nem um dos dois brindes, o agrado foi falso.

Deixo claro q minha avaliação é com relação a essa compra específicamente. Já sou cliente e nunca o processo foi tão demorado, mas tbm não é o suficiente para q eu deixe de comprar amo o site é top.

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Tive um problema com o prazo de entrega do produto. O sistema em todo tempo anunciou uma data para entrega, que eu levei em consideração na hora da compra pois precisava do produto até aquela data. Como vi que o produto não foi postado para cumprir o prazo estipulado de entrega entrei em contato com o atendimento 2x. A primeira vez por e-mail, me falaram que não havia o que ser feito pois as compras estavam com atraso de entrega pela Black Friday e que isso estava na política da loja onde diz: ''BLACK FRIDAY E EVENTOS NACIONAIS: Os prazos de entrega estão sujeitos à alteração sem aviso prévio em datas comemorativas e datas do e-commerce em abrangência nacional''Porém minha compra não foi durante a Black Friday mas sim 2 semanas depois. No segundo contato por telefone, expliquei a atendente minha situação e disse que ia pedir um despacho de emergencia naquele dia mesmo para o produto chegar a tempo, o que não aconteceu. Tive um custo extra comprando outro calçado para a ocasião.

otima

Entrega no prazo, tudo correto.

Bom atendimento e com produtos lindos.

Adoro a loja, sempre q posso venho comprar :)