Os produtos são excelentes, mas a entrega deixa muito a desejar, ultimamente minhas caixas tem vindo sujas e amassadas, já reclamei algumas vezes e nada adiantou. Essa última nem o papel q vem ou pelo menos deveria vir dentro da caixa não veio. Ultimamente só compro com vcs qnd não acho a numeração no site da Melissa ou qnd quero q chegue mais rápido pois a entrega de vcs é mais rápido. Nas últimas compras já nem relamei pois a atendente pede desculpas diz q sente muito e na compra seguinte vem pior.

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Produto falso

Compra ok mas não recebi o produto

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Pedi p trocar tênis por um n⁰ maior, menina não tem n⁰ maior, pedi então p fazer o estorno do pagamento...até o momento nem resposta recebi. A única informação que tenho e um crédito p próxima compra, que no caso não me interessa, pois não encontrei outro produto que me agrade.

Atraso na entrega fez eu ter que dar o presente, que era uma surpresa, atrasado após o aniversário. Processo de troca demorado. Sumiram com o produto adicional adquirido durante o processo de troca.

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Olha o atendimento pelo whatsapp foi bom todas as vezes que solicitei foi excelente mais o que me deixou chateada foi o motivo de vcs falarem que faria o estorno em 2 dias depois que o tênis chegasse na loja e hoje faz 8 dias úteis e nada de resolver meu problema ?

Comprei o Produto , em menos de um mês que comprei já estava descolando na lateral. Mandei mensagem no mesmo dia com fotos,e-mails e ficaram de entrar em contato com os fornecedores da Vert e até hoje não tive resposta