a transpotadora contratada pela loja não sobe a cama caso não caiba no elevador. E não fui avisada. Criou um grande problema para minha filha que estava sozinha na hora da entrega. Ela teve que faltar ao trabalho pra arrumar pessoas pra subir as duas camas. Uma das camas veio com o korino do baú rasgado. Como o apto estava em obras, só descobrimos 1 mês depois. Mandei um e-mail para a loja, reclamando do acontecido e fui literalmente ignorada. Nenhuma resposta até hoje.

Falta de comunicação com comprador.

A compra foi sem problemas e a entrega atendeu a expectativa.

Para comprar foi fácil, mas tive muita dificuldade no momento da entrega. Informei trocentas vezes que o apartamento estava vazio e que precisariam me ligar com pelo menos 30 minutos de antecedência, o que nunca foi feito. Na terceira vez, só consegui receber o colchão porque o porteiro do meu prédio ligou.

Demora muito para fazer entrega, tem agilizar mais.

Já é a segunda vez que compro e recomendo.

Entrega não possui rastreamento

um lado cama box vei com detalhe de canto e o outro não

a resposta esta acima

Boa tarde! Já enviei um e-mail, reclamando do colchão e até hoje a sua loja não se pronunciou. Passei o mesmo e-mail para o fabricante e j´[a fui atendida, e estamos em processo de avaliação do produto. Portanto, até o momento posso dizer que o atendimento pós venda é péssimo! Mas ainda tenho esperanças que melhore! Grata.