Tive dificuldades em rastrear meu pedido. Demorou um pouco além do esperado para entregar. Quando liguei para saber sobre entrega e prazo a loja me passou o nome da transportadora porque não estava mais em sua alçada, com isso precisei ligar em mais uns 4 lugares pra poder rastrear.

A compra foi feita pelo site, o problema é que o cliente não recebe a confirmação do pagamento, ao contrário da maioria dos sites que confirmam o pagamento, e então precisamos ligar para saber se está tudo certo com o pagamento, liguei para saber a provável data de entrega e também me ligaram um dia antes da entrega para confirmar, isso foi bom, o problema é que na entrega o entregador ao pedir para assinar o recebimento e no verso tem um carimbo ilegível que pedem para assinar dizendo que na entrega foi realizada a montagem do produto, mentira, só entregaram, não sei se voltaria a comprar de uma empresa que age de má fé. Quanto ao produto é razoável, vale o preço.

O processo de entrega é muito demorado minha cabeceira chegou em 28 dias uteis......precisam melhorar

A entrega foi o maior problema enfrentado. O produto ficou parado no estoque do transportador por mais de 1 (uma) semana devido a erros de comunicação entre o transportador e a loja. O produto só foi entregue pois entrei em contato com a loja, que me informou que devia questionar a transportadora. O que me pareceu absurdo, pois efetuei a compra com a loja e a mesma é responsável pela entrega do produto até o endereço de entrega descrito no momento da compra. Jamais o cliente deve ficar efetuando a localização dos produtos, isso é responsabilidade da loja!!!

Gostei da loja, a entrega foi no tempo certo. Um fato que aconteceu é que o colchão e anunciado com a base, eu comprei achando que estava comprando o conjunto completo como está nesta chamada para responder a esta avaliação, mas não era. Eu comprava apenas o colchão. Fiquei decepcionado de comprar e não levar o conjunto e receber apenas o colchão.

Mas a entrega e o aten­dimento foram péssimos. Perdi um dia de tra­balho esperando e si­mplesmente reagendar­am sem me avisar! Fa­lta de comunicação e de respeito.

O pré-venda foi muito bom. Apesar de ser difícil de obter respostas pelo whatsapp. No telefone o tempo de resposta funcionou melhor. A entrega foi falha. Não me avisaram da entrega e simplesmente deixaram o produto na portaria. Tive que me virar para levar o produto até o apartamento, apesar de que me disseram que não carregariam na escada, parte do produto poderia ter sido levada pelo elevador. E também eu poderia ter pago a parte para carregarem o produto pelas escadas até o apartamento, não me importaria de fazê-lo.

a loja é boa, tem produtos bons, mas o despacho do meu travesseiro de corpo FOI UM DESASTRE. O mesmo, sendo de estrutura mais rígida JUSTAMENTE PARA DAR SUSTENTAÇÃO AO CORPO (essa é a função do travesseiro...) FOI DOBRADO AO MEIO!!!! OU SEJA, PERDEU A ESTRUTURA DE SUSTENTAÇÃO!! PÉSSIMO. AGORA USO UM TRAVESSEIRO SEM FUNÇÃO PORQUE NÃO FOI OBSERVADO O BÁSICO, A FUNÇÃO DO PRODUTO. Sugiro dar um melhor treinamento aos funcionarios.

Comprei pela Internet

Boa mas atrasou muito a entrega do produto