A loja é boa, só deveria investir mais no rastreio das compras, pois depois que você compra eles não te atualizam sobre.

Tive dificuldades em rastrear meu pedido. Demorou um pouco além do esperado para entregar. Quando liguei para saber sobre entrega e prazo a loja me passou o nome da transportadora porque não estava mais em sua alçada, com isso precisei ligar em mais uns 4 lugares pra poder rastrear.

A compra foi feita pelo site, o problema é que o cliente não recebe a confirmação do pagamento, ao contrário da maioria dos sites que confirmam o pagamento, e então precisamos ligar para saber se está tudo certo com o pagamento, liguei para saber a provável data de entrega e também me ligaram um dia antes da entrega para confirmar, isso foi bom, o problema é que na entrega o entregador ao pedir para assinar o recebimento e no verso tem um carimbo ilegível que pedem para assinar dizendo que na entrega foi realizada a montagem do produto, mentira, só entregaram, não sei se voltaria a comprar de uma empresa que age de má fé. Quanto ao produto é razoável, vale o preço.

O processo de entrega é muito demorado minha cabeceira chegou em 28 dias uteis......precisam melhorar

A entrega foi o maior problema enfrentado. O produto ficou parado no estoque do transportador por mais de 1 (uma) semana devido a erros de comunicação entre o transportador e a loja. O produto só foi entregue pois entrei em contato com a loja, que me informou que devia questionar a transportadora. O que me pareceu absurdo, pois efetuei a compra com a loja e a mesma é responsável pela entrega do produto até o endereço de entrega descrito no momento da compra. Jamais o cliente deve ficar efetuando a localização dos produtos, isso é responsabilidade da loja!!!

Gostei da loja, a entrega foi no tempo certo. Um fato que aconteceu é que o colchão e anunciado com a base, eu comprei achando que estava comprando o conjunto completo como está nesta chamada para responder a esta avaliação, mas não era. Eu comprava apenas o colchão. Fiquei decepcionado de comprar e não levar o conjunto e receber apenas o colchão.

Mas a entrega e o aten­dimento foram péssimos. Perdi um dia de tra­balho esperando e si­mplesmente reagendar­am sem me avisar! Fa­lta de comunicação e de respeito.

O pré-venda foi muito bom. Apesar de ser difícil de obter respostas pelo whatsapp. No telefone o tempo de resposta funcionou melhor. A entrega foi falha. Não me avisaram da entrega e simplesmente deixaram o produto na portaria. Tive que me virar para levar o produto até o apartamento, apesar de que me disseram que não carregariam na escada, parte do produto poderia ter sido levada pelo elevador. E também eu poderia ter pago a parte para carregarem o produto pelas escadas até o apartamento, não me importaria de fazê-lo.

a loja é boa, tem produtos bons, mas o despacho do meu travesseiro de corpo FOI UM DESASTRE. O mesmo, sendo de estrutura mais rígida JUSTAMENTE PARA DAR SUSTENTAÇÃO AO CORPO (essa é a função do travesseiro...) FOI DOBRADO AO MEIO!!!! OU SEJA, PERDEU A ESTRUTURA DE SUSTENTAÇÃO!! PÉSSIMO. AGORA USO UM TRAVESSEIRO SEM FUNÇÃO PORQUE NÃO FOI OBSERVADO O BÁSICO, A FUNÇÃO DO PRODUTO. Sugiro dar um melhor treinamento aos funcionarios.

Comprei pela Internet