Recomendo

Compra sem problemas, produto muito ruim

Fácil de comprar e entrega rápida. Faltou mais especificações do colchão, tais como máximo peso / pessoa, e se é macio ou duro. Também após a compra, além do número do pedido, a identificação do colchão.

Já fiz outras compras na Loja, desta vez porém ocorreu demora na entrega, mais de 40 dias.

Entrega rápida, preço bom, compra feita pela internet. O produto foi entregue bem antes do prazo final.

A princípio fiquei muito satisfeita com o atendimento de vocês. Porém o pós-venda me decepcionou. Se não me engano, desde agosto/2014 tenho entrado em contato com vocês sobre problemas apresentados no colchão e até hoje não consegui resolver. A Elaine tem todo histórico dos meus contatos através de e-mail, conforme abaixo. Por isso me surpreendi com essa pesquisa de opinião. At.: Sra. Elaine Por favor, aguardo posição desta empresa referente a situação do colchão Flex Kapok, já relatada em mensagens anteriores. Reafirmo que o que me interessa é a substituição por um colchão que me dê conforto e alívio. Portanto prefiro resolver amigavelmente, como sempre foi minha relação com essa empresa, desde o início, tendo inclusive recomendado e defendido quando o técnico da Flex salientou que a compra de colchão pela internet gera esse tipo de problema, inclusive o problema do tecido do box rasgado, observado por ele. Fato que não percebi, pois não estava em casa no momento da entrega

Entrei em contato algumas vezes porque o status do pedido não mudava e não obtive retorno em nenhuma das vezes.

gostei do atendimento

A compra foi realizada com sucesso, mas a estrutura da loja visualmente falando deixa a desejar. O email marketing também não são mto bem estruturados, passando uma insegurança na compra, fiquei pensando por um tempo se tinha feito uma compra segura ou não, mas com o atendimento salvou a minha dúvida. Sou designer, por isso esse incomodo.

Precessão de compra fácil e rápido. Entrega um pouco demorada devido à distância do centro de distribuição. Mas, em geral, muito satisfeito com a compra.