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Primeiro: esqueceram do meu pedido. Se eu não tivesse entrado em contato apó smais de 1 mês eu não teria recebido o produto nunca. Segundo: recebi o produto errado e a troca foi efetuada após 1 semana...

O entregador queria deixar o produto do lado de fora do prédio. Após a entrega percebemos que o courino chegou ralado, mas ante a urgência resolvemos não reclamar. Agora, 2 meses após a entrega, recebo ligação do entregador informando que estava em frente ao prédio, solicitando minha assinatura na nota da entrega, pois quem tinha assinado era meu esposo. O produto é excelente, mas precisam mudar a empresa de entrega.

E comerce com explicações adequadadas do produtom

Eu recebi o produto após o prazo de entrega. Telefonei na véspera da data limite de entrega para confirmar se receberia no dia seguinte e fui informada que não estava nem planejado. Fiquei bastante insatisfeita com o ocorrido. Com relação aos entregadores, foram muito atenciosos e correu tudo perfeitamente.

Boa

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Demoraram demais a entregar. Deram o prazo e extrapolaram ele. Os entregadores muito pouco cordiais. A cama podia ser melhor, mas até agora não tem dado problema.

O fabricante errou nas medidas dos colchões comprados, o que atrasou muito a entrega, prejudicando a logística da minha família. Além disso, um dos colchões veio com defeito grave. Vamos aguardar um posicionamento da loja em relação à troca do colchão.