Pessimo atendimento ao cliente. Recebi só um email para confirmar a compra e a nota fiscal. Nenhuma comunicaçao para informar do prazo de entrega, nem o processo.

Atendimento da loja é 100%. Sempre te atendem para te ouvir. Comprei um box e veio uma parte descosturada, liguei e resolvi rapidamente. Mandaram fazer outro e na sequencia e entrega conforme cronograma da loja. Não foi das entregas e trocas mais rápidas, mas estou satisfeito com o resultado final. Recomendo. Agradeço em especial a Eliane, que sempre me atendeu e deu informações solicitadas.

Comprado por site.

muito bom, rapida na resposta email

Muito boa

Entrega no prazo.Facilidade na compra.

Rápido para comprar e receber o produto

Otimo em todos aspectos

Primeira compra na mega colchões e fiquei muito satisfeita. A produto foi entregue na data combinada, sem nenhum problema, inclusive achei importante terem ligado antes para marcar a data de entrega, isso faz toda diferença na compra. O atendimento é um ponto forte na Mega Colchões, pois as atendentes são super atenciosas e educadas. Parabéns à todos da loja

Fiz a compra pela internet e liguei na loja para tirar dúvidas sobre a entrega. Recebi uma orientação do vendedor sobre um curto prazo e entrega (pois moro em apartamento e fiquei com receio que a cama não coubesse no elevador) que fez com que eu fechasse a compra. Porém para minha surpresa, ao retornar contato com ele, fui informada que as condições passadas eram vigentes se eu tivesse feito a compra na loja física. Dias depois fui contatada e me informaram que a cama não chegaria no prazo informado. Já foi um ponto negativo. No dia da entrega, recebo um novo contato informando que pelo fato de eu morar em prédio, tanto a cama quanto o colchão seriam deixados na portaria para que eu levasse até o apartamento. Fiquei extremamente insatisfeita, pois não tinha sido esta informação que recebi no primeiro contato com a loja. Deixei claro que se as condições informadas não fossem cumpridas, eu cancelaria a compra e tomaria medidas legais. A atendente resolveu, mas o estress foi desgastante.