Quando fui comprar o colchão portland da marca Simmons no site de vocês, havia uma propaganda do youtube do mesmo modelo que me interessei logo abaixo da tela. Vi o video e fui induzida ao erro, pois achava que o modelo do colchão com box era sinônimo de colchão com baú. Como no video o colchão era com baú, me confundi na hora de comprar. Devido minha pouca experiência com produtos através da internet e como era a primeira vez que eu comprava uma cama, comprei uma cama box achando que estava comprando uma cama baú. Só quando a cama chegou e liguei diretamente para a loja, fui entender o ocorrido. Fiquei muito insatisfeita com a compra final.

Comprei o produto pelo site da loja, antes de comprar assisti o vídeo da Bruna onde ela mostra e explica o produto, li todas as avaliações e me sento segura pra comprar. O único ponto a melhorar é o status após a compra que não é atualizado o que dificulta o cliente a acompanhar o processo da compra e entrega, do mais recomendo o site.

Fora os detalhes a seguir, não tenho queixas. Entretanto, não há um acompanhamento do processo de entrega: o atendente da empresa me mandou via whats o contato da transportadora para eu buscar a localização do produto. De qualquer forma, a entrega foi rápida, mas faltou disponibilizar ao cliente o acompanhamento. Quanto ao produto, é de qualidade e superou as expectativas.

Comprei pela internet

tudo correu de acordo com o prometido. Excelente.

Não tenho o que reclamar da venda e atendimento. O layout e navegação da página é muito boa também,

Entrega rápida Excelente atendimento

Melhor escolha que eu poderia ter feito, atendimento muito bom...

Maravilhosa!!! Atendente Vera atenciosíssima!!! Produto de qualidade! Transparência é ótimo relacionamento com clientes!

Melhor atendimento que tivemos