Liguei na loja após indicação da Bruna Dalcin do blog Comprando meu Apê e fiquei surpresa com a maravilhosa prestação do serviço. Infelizmente não recordo o nome do senhor que me atendeu e nem da moça, nas duas vezes que liguei pedindo informações. Mesmo não podendo comparecer à loja e ter experimentado o colchão em outra loja que não era da rede, o senhor me indicou o colchão exato quando perguntei se estava escolhendo o correto e só tenho a agradecer. Liguei pedindo para antecipar a entrega antes dos 30 dias e atenderam prontamente a solicitação. Agradeço muito a Mega Colchões!

Este item da avaliaçao nao deveria ser compulsorio. Com certeza deixam de receber este feedback pela obrigacao de termos de escrever algo.

comprei esse jogo de lençol para presentear uma pessoa porém ela não recebeu e não obtive retorno

Ótima

Ótimo atendimento e super rápida a entrega, prometeu e cumpriu a data

Demorou um pouco a chegar, mas recebi em 2 semanas aproximadamente. Colchão Simmons excelente e o preço foi imbatível. O único ponto negativo é que encomendei um box tipo baú inteiro e recebi o mesmo no formato bi-partido e isto não foi explicado no site, pois a foto é de uma peça inteira. Mas não chega a ser um problema. Recomendo a loja.

Acessível

Todo o processo de compra foi tranquilo, e a entrega foi realizada antes do prazo.

Fui bem atendida. Ligaram para confirmar a entrega no dia 18 de dezembro, mas veio um dia antes. Ainda bem que deu certo e eu estava em casa para receber a compra. Nao estou contente com a propaganda pois o produto, no caso a Cama Queen aparece com quatro pés com rodinhas e o produto veio com todos os pes fixos. Acho isso propaganda enganosa. Penso que vocês deveriam adequar a foto ao produto que realmente vamos receber. Como a montagem foi feita no dia seguinte. Somente apos abrir todo o produto 'e que pude verificar o engano. Entrei em contato pelo WhatsApp com a loja e fui orientada a ligar para o 0800 da fabrica. So que 'e a loja que mostra a foto do produto que esta sendo vendido. Os entregadores foram educados e atenciosos.

Primeiro que a loja não te manda um e-mail com o status da compra como: confirmação do pagamemto entrega. Pelo site vc só consegue ver confirmação de pagamento, e só. Vc fica sem saber qual será a data de entrega, rastreamento. Eles não respondem nenhum e-mail q vc manda. O meu travesseiro levou mais de 30 dias para ser entregue. E quando recebi foi pelo correio, então fica claro q a empresa e seus funcionários não fornecem nenhum suporte pós venda pois eles não querem. A loja fica em Mogi da Cruzes e leva mais de 30 dias para entregar em SP. Péssima loja.