O produto que recebi está de acordo com a oferta e estou satisfeito. Porém quanto ao serviço, começando pela entrega, esta, apesar de ter sido dentro do prazo, não cumpriu com o pedido de avisar com antecedência a entrega, sendo feita de última hora e o produto teve que ficar na área externa do meu prédio pois eu não estava na cidade no dia; o que considero falha de comunicação entre a loja, transportadora e cliente. Além disso, o serviço pós compra deixou a desejar, pois há cerca de 2 meses venho tentando trocar email com a loja, sem resposta até o momento, para me auxiliarem na instalação dos puxadores da cama, que veio sem qualquer manual para guiar a instalação. Logo, considero a loja com atendimento precário no pós venda; produto de boa qualidade; e pré venda razoável.

O processo de compra é meio confuso por conta das quantidade de especificações. A entrega é um problema, demora muito. O atendimento foi pontual, sem maiores considerações.

A loja atende prontamente ao que voce pede, mas infelizmente os correios estão com atraso em todas as mercadorias.

Bom atendimento. Gente responsável, que merece meu respeito. Atendem ao compromisso de servir o Cliente.

Gostei do atendimento e do produto, é a segunda cama que compro, o único problema e que a primeira cama que comprei a 5 anos atrás o pistão já desgastou e a loja já não tem mais o modelo de pistão para comprar, e a segunda cama que comprei recentemente estava quebrada a madeira que sustenta a colchão, mas creio que foi problema da transportadora.

O atendimento é bom, mas a entrega é péssima. Mentem sobre avisar com antecedência. Não avisam e levam o produto de volta para São Paulo caso não encontre morador em casa, sem antes mesmo de telefoná-lo. Além disso, entregam em qualquer horário, o que é péssimo para apartamentos.

A empresa que entregou o colchão afirmou que não deixaria no nosso andar (sétimo), salvo se pagássemos um adicional. Tivemos que ligar para BH, para apresentar nosso inconformismo ao dono da empresa. Extremamente inconveniente.

Produto entregue de acordo com as especificações, mas fora do prazo repassado pelo atendente.