Entrega rápida e o site é ótimo!

Não deixou comentário para esta avaliação

Processo de compra excelente, embora confuso para adicionar voucher sem frete.

Comprei a cadeira por indicação da empresa que eu trabalho, todo processo de compra muito simples e ágil. O problema aconteceu no pós venda. Recebi a cadeira dia 19/04 e ao abrir para montar, meu esposo viu que havia uma peça quebrada( suporte do encosto ), tentamos ligar no SAC ( IMPOSSIVEL FALAR ), ligamos no telefone da Marelli e fomos informados que podíamos solicitar por e-mail, começamos então um processo de explicação do ocorrido, de envio de fotos( tanto do e-mail do meu esposo, quanto do meu ) e ontem após 15 dias a colaboradora de vocês me perguntou se eu vi o defeito apenas dia 29/04 , sendo que estou falando com vocês desde o dia 19, mas enfim, esclareci de novo que recebi o produto quebrado ... Fui informada que vocês vem buscar a cadeira, e vão me enviar um voucher no valor para eu fazer a compra novamente... desgastante e demorado. Não era mais fácil trazer outra cadeira e levar a quebrada, ou trocar apenas a peça ?? Segue numero da nota 3421 - Meu CPF 128.027.828-51

Não deixou comentário para esta avaliação

O entregador se recusou a subir e entregar a cadeira no meu apartamento. Estava sozinha com os meus filhos pequenos em aula online, tive que descer e pegar a cadeira e carregar sozinha até o meu apartamento. Achei isso um absurdo, pois paguei um valor bem caro pelo frete.

Faltou um parafuso e ainda nao recebi

Não deixou comentário para esta avaliação

Até a presente data não recebi o produto que eu comprei no dia 06/04/2021 com previsão de entrega no dia 16/04/2021, teve a desculpa que o endereço não foi encontrado, porém NUNCA tive problema em qualquer compra minha em não localizar o endereço. Foi me pedido um prazo adicional de mais 5 dias uteis para realizar a entrega e nada foi entregue (este prazo já espirou), vou querer a devolução do meu dinheiro e vou reclamar internamente na empresa que que indicou esta empresa que NÃO cumpri com os prazos, além de reclamar nos órgãos de proteção ao consumidor como Procon. Fiz reclamação por e-mail e não tive retorno.

Produto era pra ser entregue em 16/04 e hoje é 27/4 e ainda não recebi. Falaram que o prazo era de 5 dias úteis já se passou e não recebi.