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Loja on line - complicado de encontrar os modelos; difícil usar o bônus que eu tinha... tive que pedir ajuda no chat; Entrega - atrasou e tive que procurar na transportadora, cujo contato não foi possível pois o telefone não funcionava

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comprei 12 cadeiras. duas delas faltaram o rodízio e o pistão. Já encaminhamos solicitação por site e whattsap, mas não obtivemos retorno. Pelo telefone não conseguimos contato. necessito que nos encaminhe com a máxima urgência para que possamos utilizá-las e avaliá-los. aguardarei retorno em, no máximo, 2 dias. Após farei postagem no reclame aqui.

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O atendimento foi no zap. Tudo ✔

Tive problemas para encontrar o produto, que sempre estava fora de estoque para minha região. Por uns dois meses o site ficava travando até carregar meu CEP e identificar a ausência no estoque. Quanto o produto apareceu, não tive problemas para finalizar a compra. Achei ruim também o fato de não conseguir rastrear a entrega, isso é funcamental para compras on-line nos dias atuais.

A experiência da compra via site foi boa, contudo tive diversos problemas quanto a entrega. Chegou em minha casa outra cadeira e a devolução/nova entrega levou mais de 45 dias. Quanto ao atendimento muitas informações desencontradas. Chegaram a falar de reembolso do valor da compra e que o processo sobre este reembolso já havia sido iniciado. No dia seguinte a cadeira chegou em minha residência. Até o entregador me reconheceu e me perguntou "Desde aquele dia você está sem a cadeira?". Sobre o produto não tenho queixa.

Processo de compra super confiável, entrega rápida e com o produto integro. Bom o atendimento eu coloquei como médio pois não precisei e não tive a oportunidade de tê-lo, mas acredito que faria jus á excelência da empresa, muito grato por tudo, vocês são 10.

Excelente